【大纪元2012年09月29日讯】 （大纪元记者徐杰多伦多报导）信息技术的发展使得工作和家庭生活分界线越来越模糊。公司工作占用个人家庭生活时间（如晚上或周末）习以为常。现在，公司职员在工作日占用工作时间处理个人或家庭事务也越来越常见。一种新的工作和家庭互补互利的工作模式也在企业中悄然兴起。
多伦多大学社会学教授Scott Schieman在报告中表示：“正常工作时间”的定义现在越来越模糊。在与雇员签署工作合同时，公司对“正常工作时间”的描述现在趋于模棱两可。工作占用家庭生活时间和私事或家务占用工作时间成为企业必须应对的问题。
《环球邮报》报导说，雇主应该采用灵活的“友好”的作息制度，减少工作和个人家庭生活的冲突。雇主有权利检查或了解雇员工作进展情况。但是，在工作时间之外，雇主要尽量避免与雇员进行工作事务交流。雇员有时需要处理个人家庭事务，雇主应该理解和支持。
2012年加拿大企业100强和“家庭友好雇主” ISM Canada的成功管理经验是：公司职员之间需要高度信任和密切配合。雇主需要把握灵活工作时间表的尺度，避免工作过度地“入侵”私人空间。雇员也需要良好自我管理和责任心，努力完成公司预期的工作任务。
ISM Canada过去1年雇员由450人增加到900人，2012年被选入加拿大企业100强，并被誉为加拿大100个“家庭友好雇主”之一。
工作和私人空间相互补充
ISM Canada是IBM的一家分公司，业务包括IT软件销售和IT咨询服务，公司采用“家庭友好”工作作息制度，工作和个人家庭时间相互渗透，互补互利。
在提前预订的情况下，ISM Canada职员可以在白天“占用”工作时间处理个人或家庭事务（如接送孩子），但是晚上需要加班弥补被占用的工作时间，完成预期的工作量。
ISM Canada卑诗省主管Alex Delaney说，公司每个职员（包括他在本人）采用预定的工作时间表。公司职员根据个人及家庭情况每2周翻新一次工作时间表。
作为地区主管，Delaney也不是每天去维多利亚的办公室，许多时候在家里工作。Delaney在早上8:40 至9:10 之间要把2个孩子送到学校，在提前预定好的下午某个时段要去学校接孩子和处理其他家务。为了弥补被占用的工作时间，Delaney经常在晚上加班加点地工作。Delaney主管的50个公司职员也采用类似的工作时间表。
“我们知道公司职员在什么时段做了什么工作，他们是否达到目标或者得到预期结果。公司职员没有必要每天坐在办公室盯着计算机屏幕。”Delaney说：“公司职员每2周填写一份工作时间表，可以根据需要占用工作时间，条件是提前通知公司主管并设法弥补、完成工作计划。”
Delaney每天2点钟召开部门经理和团队主管电话会议，了解公司每天的经营进展情况，评审公司每个职员的业绩表现。他说：“我们制定计划，保持沟通和交流，每个职员每天必须完成计划。”
“（我相信）职员在家里比在办公室工作的时间要长，我的情况就是这样。”Delaney说：“（由于节省交通时间）我的一天加长，我有更多的时间处理事务和工作。”
Delaney指出，ISM Canada的企业精神是信任至上，公司雇员有很强的自制能力和良好的责任心。公司的“家庭友好”工作时间表不但没有影响雇员的工作效率，反而激励了职员的工作积极性。
公司规定，如果雇员在9个工作日里工作了81个小时，雇员可以在第10个工作日休假。这种方法激励大部分雇员每天工作至少9个小时。
雇主需要信赖雇员，给雇员提供正确的资源和工具，鼓励和帮助他们实现预期的工作目标。如果一个公司的全体职员协调配合向一个目标努力，大家都乐意在这个公司工作。
高效灵活的工作时间表需要团队成员之间高度信任和密切配合。平衡工作和私人生活需要良好的自我管理、判断和选择主次的能力。对工作重视程度和责任心是顺利完成工作的关键。
渗透要适度
加拿大健康研究所（Canadian Institutes of Health Research，CIHR）最近发表的一项对6,000位加拿大人进行的长达4年的采访研究报告表示，工作和个人家庭生活要有适度合理的分界线，以免相互影响。
CIHR报告指出，大多数雇主难于接受个人或家庭生活“占用”工作时间。而公司工作占用个人或家庭生活时间，一般情况下被雇员容忍 – 为了保住工作，雇员宁愿加班加点。
公司职员有时不得不加班加点地工作、牺牲个人家庭娱乐时间，而不是主动去做 – 这正是许多公司管理的问题。人们常常抱怨：“我们是公司的机器、老板的奴隶。”
报告说，让雇员选择什么时间工作的“友好工作时间表”能够减少雇员的工作或生活压力。而严格死板的工作时间表和挑战性工作往往会给雇员造成压力。
企业咨询公司Coaching Clinic执行董事Jerome Shore表示，人们需要正确把握工作和家庭生活分界线。在工作时间处理个人私事或家务常常会分散雇员注意力而影响工作效率，而过多占用个人家庭生活时间也会影响雇员工作效率。
多伦多大学社会学教授Scott Schieman认为，工作过度占用个人家庭生活时间，如晚上不睡觉加班加点地工作，会导致职员慌乱和焦虑，影响白天的工作。
那些对工作一丝不苟的人，工作和个人家庭生活时间最好分开，不要搅在一起。晚上加班会占据他们很多时间和精力，导致他们缺乏休息时间，影响工作效率。
ISM Canada规定，晚上6点至早上6点是个人家庭生活的“免扰”期间，禁止向职员发送工作电子邮件。而另外一方面，如果雇员“过多”地占用工作时间处理个人家庭事务而无法完成预期工作，公司就会给雇员派发具体任务，并要求在规定时间内完成。
（责任编辑：岳怡）
