美消费专家:4月及10月不是购物好时机

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【大纪元2013年10月21日讯】(大纪元记者吴英编译报导)时值万圣节的购物潮,美国零售业莫不倾尽全力吸引消费者上门,以提高全年的销售业绩。购物专家埃尔伍德(Mark Ellwood)近日在《彭博商业周刊》的专访中说,每年的4月及10月并不是购物的好时机,他建议消费者提防零售业的促销伎俩。

埃尔伍德在其新著《交易狂:在打折世界的购物之道》(Bargain Fever: How to Shop in a Discounted World)中钜细靡遗的提醒消费者,没有必要支付额外的费用,购物的锦囊妙方就是:不要支付全额。

文章说,相较于一世纪之前,现在的美国消费者购物相当便利,例如随时可查阅价格的应用软件、折扣会员卡、免费送货等都是刺激消费者不假思索购物的诱因。

然而埃尔伍德认为世面上的货品已到了泛滥的地步,有很多是不必要的,只是有更多的公司生产更多的相似产品,只不过口味、形状、颜色及大小有所不同而已。

埃尔伍德在其新著中说,现在的零售业者在掌握消费心理方面,也变得更为精细,透过消费者浏览网站的纪录以及信用卡交易习惯的分析,了解消费者的喜好。

另一方面,科学家亦积极地研发添加具备催化购买欲的香味及荷尔蒙,再搭配令人惊喜的优惠券、亲友同购优惠方案、以及其他刺激消费点子等,吸引消费者上门。

埃尔伍德在接受专访时提供消费者五大建议,第一个是提醒消费者不要在每年的4月及10月购物,因为4月是退税季节,消费者通常会误将退税金额看成是“额外的奖金”,而不是辛苦工作挣来、应该存到银行的“收入”。10月则是零售业提高全年销售业绩的最后一博,会想方设法用各种销售花招吸引消费者上门。

第二个建议是“金发姑娘”原则,不要被零售店陈列货品的技巧迷惑。埃尔伍德说,现在的货品种类繁多,零售店通常会导引消费者注视较贵的货品,消费者要学习金发姑娘到三只熊家中选择东西的原则,只购买最适合自己的东西。

埃尔伍德另外提醒消费者谨防商家的“假降价”。商家有时会将标签上的价格划掉,并在下面写上一个很显着的较低价格,但事实上那个被删掉的价格可能不是原始的卖价。

还有一些商家会在店内放置两个极为相似的物件,但二者的价格差异很大,用这个方法吸引消费者购买自以为更实惠的东西。

埃尔伍德认为最好的提示与订价策略或销售心理学无关,只要运用人性即可,因此他的最后一项建议是在准备刷卡前客气地询问店家,“这是你们可以提供的最好的价格吗?”或“我有好一阵子没有接收电子邮件了,你们现在有促销活动吗?”这样通常会有意想不到的结果。

文章说,零售业咨询许多订价顾问、行为经济学家、高阶管理人员。但他们这些人至少到目前为止,并没有为零售业带来更大的销售额。

(责任编辑:张东光)

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