一座城市有很多的道理可以说，而城市是由人所建造，人，当然也要说话。
说话不仅是一门艺术，在美国，它更代表了一种文化。
美国人不习惯安静，或许是家里的环境已经够安静了，导致不管在街头上或公车上，只要你与美国人的眼神一对到，他们就会主动跟你说话。而在美国，说话当然也是一种亲近人的方式，你要先懂得开口说话，才能够与他们拉近距离，也才能够融入当地的文化。
不管是在职场上，还是在学校里，说话，更是打好人际关系的工具之一。
犹记得我在班上有几位美国好友，他们就常常跟我抱怨，抱怨他们很难亲近班上的一些大陆男生，因为那些男生总是不愿意跟他们说话，甚至在对话的时候，眼神老是飘忽不定。但有趣的是，我却也曾经听过大陆同学跟我抱怨美国人，因为他们觉得美国人都只跟美国人坐在一起，他们老是觉得班上的美国人有“种族歧视”。
我想，这就是文化冲击及语言障碍的体现。
我的那几位美国好友对我说：“在美国，你如果不开口，就无法生存下去。”
没错，美国文化注重表面，所以在这里，你一定要习惯常常跟陌生人寒暄两句，因为他们会认为，这是你对他们的尊重。
但很多人，尤其是在“惜字如金”观念下生长的我们，常常不愿意去尝试开口，不愿意去碰撞异乡文化，然后就不知道自己到底不足在哪里、别人为什么不愿意跟我做朋友，倒是有更多的人会去批评他人，然后把一切的怪异归咎于“种族歧视”。这是不对的，而且若是如此下去，你在美国职场上成功的机会便会大减，因为你无法融入他们的社会。
敞开心胸在这片土地上跟他人说话吧！康宁这座城市教导我，我若要在美国的职场上有一番作为，不是在于我拥有多少，而是在于我在乎多少。拥有再高的学历、拥有再棒的分数，或者是拥有再漂亮的履历，都不能够让你得到职场上的尊敬与机会；唯有在乎自己是否能够做到“充实自己”、“了解自己”、“开口说话”，才是融入此地的关键。
也许你会认为我并没有资格在这里跟你们诉说美国职场的生存之道，但我却始终相信，康宁与商学院曾经教我的这些观念，绝对能够在职场上受用无穷；而观念有几个并不重要，重要的是，能够有一两个引导你走向成功的人生，就足够了。
──转载 华成图书《颠覆纽约──改变人生的八种新视野》@
