谈判时常常会陷入僵局。双方都不愿退让、进度没有进展，而且沮丧的情绪升高。你可能会怀疑是否还能谈出协议。陷入僵局时你能怎么做呢？下面提供了一些建议：
通常要到谈判的最后阶段才会出现重大进展。要明白僵局其实很常见，并不代表失败。把僵局看成终究会克服的困境。
把重点放在你的利益，也帮助对手把重点放在他的利益。因为次要问题争得面红耳赤而分心，是很自然的事。这时候重新聚焦在目标和优先重要的事项，可以让谈判重新回到正轨。
寻求创意方式以增添价值。发掘之前忽略的选项。随着谈判进展，你会学到新的资讯，这可以带领你前往其他可能的解决方案。
表示愿意稍稍让步，但要要求对方回报。小让步可以重启谈判。
先从比较小或比较简单的项目开始。随着你们在次要议题上取得协议，你们也营造了继续谈下去的动力。
改变谈判的互动状况。更换谈判对象，不同的人会为陷入僵局的谈判带来全新的开始。
也可以改变环境。不一样的环境可以改变氛围，让你们的谈判重新开始。
暂停。重新检视策略并让情绪冷静下来。有时候休息一下，放松心情后，可以让你们脑袋清明，并带来奇迹。
来一段安静期。这跟暂停不一样。每个人都留在会议室中，大家保持沉默五到十分钟。再这段安静期中，所有的思绪都会爬进脑海，让双方修正各自的期望。
可以加入截止期限。在很多谈判中，多数进展都是在最后阶段达成，因为截止期限已经迫在眉睫。有时候时间压力可以催促双方继续谈判。
询问对方想要的协议是什么。有时候只需要简单问一问； 如果他说“好”，那就太美妙了！如果他说“不好”，那就问“为什么不好？”仔细倾听他的答案，点出他的担忧，并继续完成达成协议所需要的剩余步骤。
如果情况看起来没救了，考虑让第三方加入。通常好的调解者可以帮助双方达成协议。
最后，有必要的时候随时走人。不过要确定你不是在虚张声势，也要确定你还有别的出路。这需要勇气，而这也是施加压力在对方身上，以获得更多弹性。
◆我应该要有很多打破僵局、让谈判继续的方法。
◆僵局不一定是谈判的终局。只要继续努力，一定能将谈判拉回正轨。@(本文结束)
摘编自 《最聪明的让步：带对手、客户远离讲价、拼输赢的“好处相对大”谈判心智学》 大写出版 提供
