美西南航空电脑系统出故障 57航班被取消

【大纪元2013年06月22日讯】(大纪元记者苏子清综合报导)6月21日(周五),由于调度飞机的电脑系统出现故障,美国西南航空公司(Southwest)大量航班无法起飞,有大约250个航班受到影响。尽管几小时后系统恢复正常,依然有至少57个航班被取消。导致电脑系统故障的原因尚不清楚,目前航班已全部恢复正常。

大部分受到影响的航班集中在美国西海岸,西部的丹佛国际机场和加州,凤凰城,拉斯维加斯,奥克兰的几个机场,同时也有几个东部航班受波及。电脑系统的故障影响了旅客办理登机手续,打印登机牌以及行李称重。

西南航空公司发言人Michelle Agnew告诉路透社,43个被取消的航班原定于周五晚从美国西部起飞,另外14班则原定于周六早晨飞往美国各地,但因机组人员无法按原定日程赶往机场而取消。

总部位于达拉斯的西南航空周五原计划运行3400个航班。许多周五晚准备登机的乘客无法知道自己的飞机是否会被取消而只能在机场等待。一些原本已经登机的乘客被告知要下飞机回到机场等待,但不久又被告知可再次登机。

一些飞机原已在飞行滑行道待命,在太平洋时间晚8点电脑故障被发现后被召回航站楼,但已经起飞的航班没有受到影响。

太平洋时间晚11点刚过,西南航空在推特上报告:“系统已经开始运作,我们将开始对受到影响的旅客作出安排,感谢您的耐心。”

Agnew表示,周六早上电脑系统已经全部恢复正常,在这之前他们启用了一个速度较慢的备用系统。

洛杉矶国家机场发言人表示,有5个航班受到从半小时到80分钟不等的延误。在加州的另一个安大略国际机场,有三个航班受到影响。

Agnew周五晚表示:“我们感到很抱歉,这是我们的错误,我们将会尽全力弥补受到影响的乘客。”

因为电脑故障而致使航班延误已经不是第一次发生,今年4月,美国航空公司(American Airlines)因为电脑故障使得全国大批航班无法起飞,最后被迫取消970个航班。去年8月,美联航(United Airlines)也曾延误580个航班,11月一次延误过636个航班。

(责任编辑:李缘)

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