超市自助付款有漏洞 别忘按“完成”键

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【大纪元2013年07月05日讯】(大纪元记者王睿美国圣地亚哥报导)加州圣地亚哥10频道电视台调查小组利用一名在Vons连锁超市购物的顾客所提供的线索,对Vons自助付款机进行调查,发现其付款程序有漏洞,可能导致消费者为别人采购的物品买单而不自知。

据10频道电视台报导,圣地亚哥北郡Carmel Valley居民Gordon Gilbreath在Vons用自助付款机的时候,发现了一个很奇怪的现象。

他先刷了自己的Vons会员卡,然后一件一件把要买的东西在机器上扫过。“然后,我就按完成键。可是那台自助付款机没有像以往一样询问付款方式,也没有提示我刷信用卡,而是直接显示感谢字样,然后就把收据列印出来了。我觉得很奇怪,就想也许我自己刚才糊涂了,刷的是信用卡,以为是会员卡呢。” 他回忆说。
但当他仔细查看收据时,却发现上面的付款人是一个他不认识的女士。
他立刻与Vons联系,想找到这位付款人,把钱还给她。Vons找到了这位女士,并正在进行内部调查。

格布来斯随后又与10频道调查小组联系。两名10频道调查小组成员以顾客身份到Vons实地调查,发现自助付款机确实有漏洞。如果前一个顾客刷了信用卡但是没有按“完成”键就离开,他的信用卡账户还是有效的,那么下一位顾客把要买的东西扫描完,按“完成”键后,这两名顾客的费用都会加在前一名付款人的信用卡上。

而当地的另外两家超市,Ralphs和Albertsons的自助付款机就没有这个问题,在这两家店的自助付款机要求顾客在付款前必须按完成键。

发现这个漏洞后,10频道调查小组立即与Vons联系,Vons马上在其南加州的276家店内的自助付款机上贴出醒目的牌子,提醒顾客走前一定要按完成键。同时,Vons正在设计自助付款机修改方案。

Vons在一个书面声明中指出,“虽然店内有专人监督自助付款机的运作,但是在很少见的情况下,也会发生顾客没有完成付款的最后环节就匆匆离开的现象。我们正在设计修改自助付款机的程序。”

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