【大纪元2014年01月11日讯】（大纪元记者张茹澳洲墨尔本采访报导）华人来到澳洲社会后，由于文化及教育背景的差异，对于西方社会特别是上层社会的礼仪，多数人不太了解。在参与社交活动或与人交往时表现得缺乏自信，难以真正融入主流社会。华人该如何成功破除这些障碍，自如的在西方社会交朋友、谈生意？墨尔本知名礼仪学校Suzan Johnston的经验讲师、曾培训出2位“澳洲世界小姐”的Amberlie Cameron-Smith 女士，与《大纪元》记者分享了西方社交礼仪经典。
Cameron-Smith 女士认为，华人社交时第一大障碍就是语言。除了英语之外，澳洲人常用的俚语，在用词上可能有特别的涵义。如果你的母语不是英语，会觉得难以理解。此外，还有个性上的差别，“澳洲人喜欢轻松幽默，我们会开玩笑，经常自嘲。但华人比较内向和保守，他们不知道我们是认真的，还是在开玩笑，加上不太听得懂，所以当一群澳洲人聚集的时候，华人就觉得加入到谈话中很困难。”
这时几乎没有什么特效药，Amberlie说，就是“练习、练习、再练习，一定要积极参与，不能退缩。在合适的时候，你可以直接问这些词是什么意思。大多数澳洲人都十分友好，他们能理解你，会马上帮助你。”
澳洲社会普遍接受的社交礼仪
得体的社交礼仪涵盖了从着装、发型、谈吐、站坐姿、用餐规范等各个方面，但Amberlie说，在澳洲这个比较宽松的社会里，人与人之间不会过分苛求，只要把握住以下三个方面就达到基本要求了：
一.堂堂正正、友好亲切：
当你走进活动厅时，你要昂首阔步，目光端正，面带微笑，表情和肢体语言散发着温暖的气息。切记不要低着头匆匆走进，不敢看人或躲躲闪闪，东瞧西望，这都会令人不愿接近你。无论这是一般社交还是商业往来，低着头逃避或只跟同来的人交谈，都不会实现你来时的目的。
二.宽容接纳：
如果你正跟一群朋友交谈，这时有人来到你面前，跟你打招呼介绍自己，你要立刻敞开心胸接纳他，把他融入到你们的谈话之中。因为每个人与陌生人进行第一次寒暄时，都是需要鼓起勇气的，此时要有接纳的心胸，不要给他一个古怪的表情，令别人觉得难堪。
三.不要一下就步入“正题”：
就算是商业型聚会，也不要很快就谈起生意，不要一上来就唐突的问对方是干什么的，因为他也许对他的工作不太喜欢，不愿意多说，或者担心你会根据他的工作和职位来评价他。急于求成会使气氛凝结，无法继续进行下去。比较好的方式是，先跟对方进行友好的闲聊，比如谈天气，当地的趣闻等，要以轻松的话题为主，避开死亡和灾难。Amberlie建议，可以问一个很安全的问题，“你业余时间从事什么有趣活动”？这个话题比较正面，对方都会滔滔不绝的讲。
当气氛变得融洽后，会自然而然的进入主题，此时再谈合约或生意合作也不迟。
失去礼仪传统的中国人沦为笑柄
中国是礼仪之邦，关于礼仪的规范在中国历史上源远流长。然而，在文化大革命以后，灿烂的中华五千年文化被破坏殆尽，失去了礼教的中国人在国际社会上的种种陋习成为被耻笑的话柄，如会议中电话响不停、酒醉失态、常常在公开场合训斥下属、男秘书给自己上级揉肩膀等。
即使来到海外，华人仍难改贪小便宜的心理，不时做出失礼的行为。比如，在墨尔本华人集中的Box Hill区超市里，卖鸡蛋的货架附近曾挂了用中文写的警告牌，“不要把大鸡蛋放在小鸡蛋盒里”！大概是超市的工作人员从录像监控中看到华人喜欢在不同价位的鸡蛋中进行“调包”。
在这种环境下，华人重塑礼仪传统，归正人心释放正能量，成为神传文化的承传者，在西方社会得到认可和尊重便显得尤为重要。
好的礼仪能起到什么作用
在西方社会十分注重表面文明，优雅的礼仪规范会使人受欢迎，展现出内在丰富、自尊、自信，正面的精神风貌，工作、家庭和人际交往都会一帆风顺；反之，若衣冠不整，举止轻浮傲慢，言谈粗鲁，会被人瞧不起，视为不可信赖，在社会上没有立足之地。
这一点与中国的传统也有相似之处，按照中国传统文化，君子跟小人的区别就是君子身上有礼的文采，谈吐文雅，举止得当，谦虚恭敬，处事得体，令人感觉很舒服温暖。文质彬彬的君子风范能点亮别人内心的良善，驱除人欲中的恶，点亮周围的人群成为效仿的对象，对社会风气有一个正的推进。
如何让好的礼仪成为习惯？
Amberlie说，“好的礼仪完全可以通过学习和训练达到。”2011年澳洲世界小姐 Amber Greasley 和2013年澳洲环球小姐 Olivia Wells (Miss Universe Australia）以及多位参赛入围选手都曾经在Amberlie任教的Suzan Johnston学校进行培训。
Amberlie认为，尽管训练中比较注重外表和外在行为，比如教学生怎样配衣服和化妆，训练挺拔的站姿，从容娴雅的神态，如何做到举止温文尔雅、言谈得体有度等等，这些在培训中通过反复操练可达到这一步。“但内心的修为十分重要，内在的东西会体现在外表和言谈举止上。”有时她一看到学生就知道他们是否自信。
Amberlie说，“千万不要把自己框住，认为自己如何如何，进入一个封闭的盒子里，其实什么都可以学习，只要你敢于迈出那一步。”
西方社交活动中最重要的6件事
在西方社交场合，哪些行为是不能被西方人接受的？Amberlie总结了最重要的6点：
1. 注重衣着，着装得体。宁愿过于盛装也不要随便，因为由盛装向休闲调整比较容易，女士可以摘掉几件首饰，男士解下领带。而反过来就比较难办。另外，要穿漂亮的衣服但不要性感，暴露装和吊带裙都是大忌。
如果在邀请函中没有写明着装要求，你可以联络主办方进行询问，或者根据活动的性质和地点决定穿什么服装。在大多数情况下，女士穿一件及膝的优雅的鸡尾酒裙(Cocktail dress) 搭配适当的首饰配件，男士西服领带就足矣了。
2. 要准时，不要迟到。迟到在任何时候都不是时髦的行为。人们可能认为在一个大型活动中如果迟到了，他们可以偷偷摸摸的到场，神不知鬼不觉地，没有人会注意到。实际上不是这样，总会有人注意到你，人们会对你产生不好的印象，也许大合同就不跟你签。
除了礼貌之外，准时可以使你在聚会开始之前观察场地，与主持人或嘉宾聊聊天，找到最容易交朋友的最佳地点。同时早到还可以令你心情放松。
3. . 不要在别人演讲时讲话。这个问题在华人中十分常见，上面开大会，下面开小会，已成为一种习惯。但在西方社会是不能被接受的粗鲁行为，是不尊重他人的表现。
4. 把电话调到静音，不要几分钟就查看一下。当今社会人们对手机的执著已达到空前的程度，但是当你与别人交谈时，突然电话震动，你马上停下谈话察看手机，或者每几分钟眼睛就瞟一眼手机，这都是不受欢迎的无礼行为。
5.与他人交谈时心不在焉，眼睛不时察看四周，寻找想要结识的新目标。这会使你一无所得。要对交谈的人或话题表现出真心的兴趣，问他们问题，同时分享自己的经历。即使有时你真的不感兴趣，也肯定能从中学到些东西。
6. 不要用不恰当的借口结束谈话。人们出席社交场合，都是希望多结交朋友。当你要结束跟一个人的交谈，找其他谈话对象时，正确的做法是，首先表示感谢，“能认识你太好了，但我今晚还答应了其他朋友，咱们回头再聊。”不要用“我要去洗手间、我要拿杯饮料”这样的借口，对方会感觉受到冒犯。
最后，记得要感谢邀请你的人，无论是刚入场的时候，或是在活动中的任何时候，感谢邀请你的人。几天以后写感谢信是非常好的方式，能留下持久的好印象。
（责任编辑： 张滢）
