【大纪元2014年10月14日讯】（大纪元记者张岳编译）9月底到10月初的这一周，世界的目光聚焦到香港。为了争取民主，数万学生罢课，和市民一起开始“占领中环”，并在警察的暴力清场中发展为“雨伞运动”。《企业家》杂志（Entrepreneur）10月8日刊文表示，在政治之外，企业家和商界也可以从这场运动中学习到一些闪光点，并运用到创业、市场开发等商业行为中。
这些值得企业家学习的地方包括：立即行动、创建品牌、员工穿着设计、高尚的企业价值文化、发挥员工的自发性与领导力、让客户帮公司营销等。
1、立刻行动
在占中发生前，香港已存在占中的筹划组织，还有大学生和高中生的学生联合会，他们在占中这一事件上都起了主动的推动作用。但占中事件的启动却是在计划之外的一个时间点由发起人戴耀廷宣布开始的。换句话说，形势发展到了一定程度，民情推动着占中不得不启动，这时候需要带头人的果断决策。《企业家》评论说，有时候，有一个完善的计划是好的，但有些时候，立刻采取行动比慢慢规划更有力。
LinkedIn创始人雷德·霍夫曼（Reid Hoffman）曾多次告诫大家，如果企业家在创办一个企业时，已在众人的意料之中，就说明他等的过久了。虽然决策应该三思而后行，不该傻傻的草率推出新产品或服务，但也不要思考的过久，因漫长的研究分析错过最佳发布时机。
2、创建一个品牌
警方用胡椒喷雾和催泪瓦斯攻击示威者，而民众用撑开的雨伞捍卫自己，这些照片与视频被发布到网上，使得“占中”后来被称为“雨伞运动”。示威学生、民众和支持者也都接受了“雨伞运动”这一说法，并在社交媒体上广泛使用“雨伞运动”这一名词，还有艺术家设计了多款有雨伞形象的标志和艺术品。
这些设计的图像本身也成为了新闻点，会让人们更加关注这场运动，也让全世界的支持者即使不在现场，也有一种是其中一员、共同参与的感觉。
一个企业或产品的品牌标志会让人联想到其背后的故事，所以《企业家》表示，标志（logo）、名称和代表性图像都是帮助创业者建立有效品牌的重要因素。
除了雨伞之外，作者认为“占中”还有另外一个品牌，就是这些示威者虽然在做抗议之举，但言行非常文明。他们自己清理、回收垃圾，看到记者闷热口渴，还给了这位记者一瓶水。作者称赞示威者有“大客户服务精神”，并举例说，星巴克、西南航空和云计算公司Rackspace都将客户服务作为了自己品牌的一部分。文章建议所有的企业家也应如此。
3、建议员工统一着装
在“占中”运动中，大部分参与者都身穿黑色的T恤衫，并系有黄丝带。贝宝（PayPal）创始人彼得‧泰尔（Peter Thiel）在他的新书《从零到一（Zero to One）》中，推荐初创公司经营业务时不妨鼓励员工穿着同样的服装，例如有公司品牌标志的T恤衫和帽子等。
文章中讲，在硅谷的一些新创公司，员工通常以穿着代表公司的T恤衫为傲，这往往也成为陌生人搭讪的话题。《企业家》提醒，公司不宜强迫员工在所有的时间都穿同样的T恤，但一定要确保在穿的时候可以很好的代表企业的形象。企业的管理者应该创造一种让人兴奋的文化，使团队成员在每次可能的机会都会想到穿它。
4、给员工一个崇高的理由
作者认为，这些参与“占中”的学生和市民，走上街头并非为了名利，也不是单纯为了表达个人的意愿，而是为香港社会乃至更大范围的人争取前途未来。
文章分析认为，在所有机构的团队中，成员在付出的同时多会希望能获得一定的开支补助。如果工作能够让其致富，他们当然乐见其成。但这里要说的是，员工在满足基本需求后，还有更高的价值追求。
《企业家》建议，创业者需要去挖掘：他们的团队如何让成员觉得，为其付出是值得的、是有价值的。所以，除了盈利赚钱之外，公司还应该有一个更高的价值追求，并将其注入到企业的文化核心里面。
5、与客户产生情感共鸣
当警察使用催泪瓦斯向手无寸铁的人群施暴后，香港政府和中共政府遭到国际社会上广泛且一致的谴责，人们普遍同情示威者。政府的暴力行为反而将抗议活动向前推了一把。
《企业家》评论说，人们购买什么产品、选择和谁做生意，往往是挑选他们喜欢和信任的，也就是情感上有共鸣的一方，而不一定必然用更高档的产品和服务，所以企业在市场营销时最好能唤起客户的情感认同与共鸣。
6、放手让员工做领导
今年17岁的黄之锋（Joshua Wong）在三年前与同学林朗彦共同创办了“学民思潮”（原名为“学民思潮 反对德育及国民教育科联盟”），在这次“占中”运动中，他也是活跃在第一线的学生领袖，其清瘦的面孔频繁出现在各大媒体，包括《时代》杂志的封面，被冠之“一张抗争的脸”。黄之锋和更多学生的抗争如此努力并被关注，以至让其他知名的民主人士一时失色。
《关系回报（Return on Relationship）》一书的合著者特德·鲁宾（Ted Rubin）在YouTube发布视频，建议企业家“授权员工，让他们放手去做，他们会让你的品牌更加强大。”《企业家》建议，公司宜为员工提供一切后盾力量和工具，以支持他们更好的与客户建立联系，这时，员工的业务表现很可能比CEO做的还要好很多。
7、让客户情愿为你做营销
如果“占中”运动有其所要说服或服务的客户，那么这个客户自然不是香港或中共政府，相反，没有加入抗议队伍的这一部分普通市民才是抗争者要尽力服务好的客户。如果“占中”人士可以唤起旁观市民的认同，他们就赢了。这也是为什么参与“占中”的学生和市民广泛通过社交媒体和新闻媒体等方式传播信息，以教育大众。
对于企业和企业家而言，即使你已经是一位出色的营销总裁，或者已经有了一个强大的营销队伍，这都比不上客户以第三方的角度为你做宣传。肯主动为你做口碑宣传的客户是真正被你的产品和服务打动的客户，也将是长期和忠实的客户。特别是对于新创企业没有足够的资金做广告宣传，如果有客户主动帮你做口碑宣传，那效果往往是单纯自己团队努力结果的数倍。◇
责任编辑：吴明
