职场工作术

想事业有成 学习成功人士的工作处事方式

凌妃

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【大纪元2014年11月16日讯】(大纪元记者凌妃综合报导)成功的人都有一套简单的习惯。他们有明确的目标引导做事方向,并以此来管理事业与人生。他们会做一般人不太做的事,并勇敢面对各种挑战与挫折。这些成功人士还富创意,不会跟随市场盲从。他们广结善缘,运用团队资源,尊重他人以诚相待;不仅为自己而活,更以成就他人为乐。

以目标做决策

美国西南航空(Southwest Airlines)创始人凯勒赫 (Herb Kelleher)每天都做很多决策,但他心中有把尺,如果能降低公司营运成本的事就做,如果不能的就不做。成功人士采用相同的模式做决策,如果对完成目标有用的就做;相反,如果不行就不做。

有时候你会觉得下决策并不容易,这时可退一步想想你的目标是什么,你的目标可以帮助你做决定。迟疑不定是因为缺乏目标,当你知道真正想要的是什么时,做决定时就非常容易。成功的人非常果决,在目标确定之后,总是坚持不懈。

美国“Connect Venture”天使基金首席执行长艾立斯(Ryan Allis)说,人生目标是自己创造出来的,一旦有了人生的目标,就可以管理人生,而不是让外在的因素主导你的人生。当有明确的人生目标时,即使面对批评与挑战,也只会变得更加坚强。而你的人生就是你要给这个世界传递的讯息,所以要确定它是激励人心的。

不同于一般人的成功习惯

通常坐在头等舱的乘客多是社会上层或是事业有成人士,而这群人的搭机习惯也有别于经济舱乘客。曾任航空公司头等舱空服员长达16年的美月明子,在其著作《头等舱乘客的成功习惯》(ファーストクラスに乘る人のシンプルな习惯) 中提到,书本是每位头等舱乘客的随身必备物,而他们最常阅读的书籍是人物传记和历史小说。他们也做笔记,写下自己在飞机上的时间规划后,然后交给空服员做事先准备。美月明子说,这些成功者总是事先规划最有效率的时间运用。

相较于“安静”的头等舱乘客,吵杂拥挤的经济舱旅客反应就不一样了。这些经济舱旅客多是聊天、看电影、阅读报纸、玩游戏,或是呼呼大睡。即使遇到服务抱怨,头等舱和经济舱的客户反应也不尽相同。美月明子在书中描述,头等舱客户传达不满时,是以就事论事、将心比心的方式抱怨,他们会给空服员一些思考与回应的准备时间;但是经济舱的乘客气愤抱怨和蛮横要求比较多见。

冰淇淋经营哲学:挑难的事做

台湾知名企业家王永庆曾提出“冰淇淋经营哲学”,大意是卖冰淇淋必须从冬天开始,因为冬天顾客少,会让经营者思考如何降低营运成本、改善服务品质,以健全企业制度与流程。如果能在恶劣的冬季逆境中度过,企业就不用担心面临夏天激烈的竞争环境。唯有在不确定的年代、经由调整后的经营体质,才能真正的在逆境中存活。

创意致胜

成功人士运用新点子与创新的精神创业,并在审慎检视市场的可行性之后,付诸实现。他们不会跟随市场盲从,或只做没有竞争力的削价生意。苹果创始人乔布斯(又译:贾伯斯,Steve Jobs)曾经说过:“领袖和追随者最大不同在于有没有创新。”

高斯(Carl Friedrich Gauss)是位伟大的德国数学家。小学时,老师出了一道题目,让学生从1+2+3……一直加到100为止。不久后高斯就举起手来,说出正确的答案5,050。老师很惊诧地问他是怎么算出来的,高斯回答说:1+100=101、2+99=101、到50+51=101,这样共有50个101,总数就是5,050了。

不仅自己成功,更要帮助他人成功

成功的人有宽广的胸襟。伟大的团队之所以成功,是因为他们拥有的优秀成员都乐意牺牲自己,去帮助他人获取成功。伟大的企业之所以伟大,是因为它们的员工都乐于互相帮忙,尽管每个人都有各自的目标,但是他们更看重团队的整体成就。只在乎自己成就的人,到最后你还是你自己。但是,真正成功的人乐意帮助他人获得成功,从帮助他人的过程中更能促使自己的成功。**◇

责任编辑:林妍

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