章阁:时间的价值——爱马仕奢侈的秘密

世界顶级品牌的商业元素——天性与传统

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【大纪元2014年07月24日讯】中国古老的五行学说认为自然的一切都是由“金、木、水、火、土”构成的。在几千年的历史长河中,五行学说被系统的运用在中医、天文、建筑、占卜等多种领域。

那么在商业的品牌中,是否也同样存在着相应的元素,影响着品牌的兴衰?在众多的商业案例中,有为数不多的企业经历了一战、二战、金融大萧条、全球经济危机等风暴的冲击,带着商业胜者的荣耀,走过了一个多世纪。享誉世界的顶级品牌——爱马仕(Hermes),就是其中之一。

爱马仕创建于1837年法国巴黎,这家忠于传统手工艺、不断追求创新的国际企业,在经历了一百多年的持续发展后,已拥有包括皮包、丝巾、皮带、男女装及生活艺术品等十七类产品系列。在现代快速的生产规模中,爱马仕的皮革制品至今依然保持着传统繁复的手工。手工技艺的高超精湛,也无疑为其奢华的理念增加了厚重的砝码。

然而,真正决定品牌顶级地位的秘密是什么?爱马仕集团前总裁克里斯蒂安.布朗卡特(Christian Blanckaert)在回忆录中说:“星系中所有的星星都有着共同的起源,既有不同,也有共同点,全都承载着既特殊又可识别这一矛盾。唯有时间中的共同作用才会达到精纯成功的表现。”爱马仕集团对奢侈品的定义是,能拿出很多的时间,做精细的工作,从中赋予商品特有的命运,品味的高度,商业的机会以及产品的最终价值,这些都在时间的运行中,得到真实的体现。由于时间是永恒的,商品的制作“沉浸”在时间的价值中,也被幸运的度上一层恒久的光芒。

布朗卡特前总裁说,在现代的商业社会,“与时间的关系变得前所未有的困难和危险,人们要求快速得到结果,马上得到回报,商品要卖的快,调查要令人振奋,盈利要居高不下……”,快速的节奏,也催生了很多的“速成商品”,有时这些商品看似卖的比较好,但实际的真相却是将自身的声誉无情的击落到谷底。那些没有真正做到位的产品,有时也存在着极大的诱惑和市场,但这与顶级品牌的发展背道而驰。

以爱马仕的服装为例,每场爱马仕的时装秀,在每位模特经过时,都会有极其严格的专业服饰评论,对作品更多的细节进行测定和评审。这些看似细小细微的判断,透露着标准的规范,能赋予客户独立喜悦的风格与自由。到位的手工,独立执行的过程,尽心尽力的程度,看似严苛的评审,都使品牌形成特有的商业气质。爱马仕集团前总裁布朗卡特把专家对商品细节的评审,列为奢侈概念的中心。

爱马仕集团量身裁定的评审制,对细节一道一道的把关,也像遵守着商业的秩序一样,也特别“缓慢”的节奏,使权贵名流成为这些秩序下的忠实粉丝,经久不衰。一位制造世界顶级香水的化学家莫里斯-罗杰认为,奢侈品是一门完整而又全面的科学,什么东西都不应逃避对最小细节的检验。只有这样,才会使产品富有自由的品味和创意,才能成就兼收并蓄、完美的优雅。

为了使企业内部的设计师能在整体上发挥超越自我的能力,爱马仕集团曾建议数百员工做一次环球旅行,旨在发现世界的美好,以凝神关注的神态,观察这个星球。或派遣他们到印度和日本最偏远的地带,邂逅其他国度的能工巧匠。爱马仕集团要求设计师,观察工匠的动作,理解所使用的工具,以启发设计师的思考和想像,保持设计风格的长远和创意。在无声的交流中,探究事物的本来面貌,从而提升设计的品味。

爱马仕在众多的品牌中像是一个世外桃源,以其传统的手工,传承手的律法,在它的天地有着至高无上的荣耀。爱马仕传承手工技艺的秘密,据说“一切均靠口传心授,没有文字记载;一切均靠眼睛来学习,‘伟大的传承’通过目光代代相传。”以手工制作的世界顶级商品,傲立群芳脱颖而出,从中也告诉人们这样的启示:“人手是神圣的。世上的任何机器、任何电子设备,永远都不可能在此处替代它一个针脚的动作、一个姿势的技能。”

爱马仕推崇的理念:一切的基础,在于天性。在此之前传承着“把活做好”的传统,以及对完美的追求,共同构成了品牌最基本的元素。当品牌拥有这些元素时,就会像钻石一样,有着无数的侧面,能各放异彩或同放光芒。这或许就是爱马仕特别的商业元素,成就了世界顶级品牌的世外桃源。

(责任编辑:尚一)

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