调查:美国旅客最慷慨 60%会给小费

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【大纪元2014年07月06日讯】(大纪元记者方明编译报导)全球最大的旅游评论网站TripAdvisor近日发布的一份调查报告发现,60%来自美国的旅客总是会给服务员小费,而来自其他七个国家的受访者平均只有27%会给小费。

受访的对象包括来自巴西、法国、德国、意大利、俄罗斯、西班牙、英国和美国等八个国家超过25,000名游客。

据ABC电视台《早安美国》节目报导,调查还发现,对于美国游客来说,97%的人会给餐厅服务小费,79%的人给行李员小费,73%的人给客房服务小费, 69%的人给旅管的房间清洁服务小费。该旅游网发现,56%的美国人认为小费是“预料之事”。26%的美国受访者承认,当他们在外国旅游时,往往不能确定要给多少小费才适当。

礼仪专家伽兹曼(Diane Gottsman Gottsman)认为:“有这么多不同的习俗和这么多不同的国家,这些国家都是不同的。找出如何度假给小费的最好方法是在您上路之前先做点研究。不妨询问酒店和游艇业者的意见。也可买本旅游书籍,研究各地的文化和风俗。”

伽兹曼承认,如何给小费没有明确的规定,但她总结说:“底线是,你应该慈祥且有礼貌地给出您负担得起的小费。请记住,您的小费是为您提供的服务而给,您要承认工作人员的努力。”

她强调,甚至不可以服务质量差为借口而不给小费。“如果您想抱怨的话,向管理层礼貌地表达您的不满。但不要省略小费。留下点东西,您可以留少或最少,但是要留下一点。您想让管理层知道,他们会作出正确的处置。不要为一块钱的细节被卷夹其中。”

伽兹曼还分享了以下5点她认为给小费时该注意的事项:

*1.不要找行李员换钱。到达酒店前准备足够的现金,或者当您办理入住手续时向前台换钱。

*2.不要说:“我等一下给。”应该事先准备好小费,在服务提供完成后就给出小费。

*3.不要忘了汽车服务的男仆。停你的车,或把车开到旅店前都不是免费的。这种特殊服务小费是2至5美元。

*4.房间清洁服务的小费要每天给,因清洁员工可能日日有异。可给一天3美元至5美元。如多人时也可以每人一天给1美元小费。

*5.不要把小费放在枕头上。不妨在旅行时带上几个白色的小信封,或到询问前台要几个小费信封(若有的话)。写上“给房间清洁服务--谢谢您”,附上每日小费,并把它放在桌子或柜台上。

(责任编辑:张东光)

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