【大纪元2015年01月04日讯】（大纪元记者方惠萱台湾台北报导）近年大数据（Big Data）成为一项相当热门的名词，几乎所有跟网路有关系的企业，包括政府都在谈大数据，但是台湾目前却很少看到真正有运用大数据的企业，真正利用大数据创造出价值。
大数据价值来自资料
精诚资讯负责人蒋居裕分析指出，经过3年的分析与观察，发现大数据的基本核心价值，最主要还是资料本身，这也是大数据中最有价值的地方，代表大数据时代就是一个“资料为王”的时代。
所有的大数据分析工具与相关产品，没有资料是动不起来的，有人曾用21世纪的石油比喻当前许多资料，蒋居裕指出，这个论点中有一个错误，因为石油是用了就没有了，但是资料只要产生了，就能无限次的使用，且越用价值越高。
其次，要创造大数据的价值，行业市场以及终端对终端（End to End）方案也相当重要，蒋居裕说，并非所有的行业都有利用大数据的需求，但是像电信、零售或是电子商务厂商这样的行业，对于大数据的运用就相当重要。
蒋居裕说，终端对终端方案之所以重要，是因为客户目前往往有钱但没有人，所以这些企业必须仰赖服务供应商去分析资料，完成数据的运用，因此服务提供商不仅要提供解决方案，更需要提供服务。
整体来说，蒋居裕以大自然比喻整个资讯科技（IT）市场，在大数据的时代，资料就像阳光、空气、水一样，是资讯与通信科技（ICT）与所有科学的基础，因此资料本身并不是一个产业，但却是许多产业的价值基础。
资料产品应运而生
当资料产生，有了大数据的价值基础之后，要创造出价值，就衍生出许多资料产品。蒋居裕指出，资料产品就是将一种或数种资料经过分析之后，以软体系统、报表、视觉化图表、决策辅助、云端服务等形式交付给客户。
以社群网站脸书（Facebook）来说，取得了使用者的资料，提供关键字广告或是提供开放的应用程式介面（API），让开发者可以使用这些资料，这都是属于资料产品的一种。
而要发展资料产品，蒋居裕说，必须有团队、资料、区域、工法与心法五大要素，其中最重要的就是团队，因为资料分析毕竟还是需要人，人才看得懂资料，有人有资料之后，对需要的资料区域利用工具、技能等进行分析（工法）。
人才能创造数据价值
除了如何去分析资料的工法之外，蒋居裕强调，对于资料分析运用的心法也相当重要，这包括了对资料运用的信念与知识等等。也因为如此，要创造大数据的价值，不单单是IT人员或是部门的问题，是企业管理的问题。
据国外分析发现，大数据的资料专案超过半数（55%）都会失败，但是一般IT的专案计划的失败率仅25%，中间差了三成，蒋居裕分析，这样的差距来自于企业对于大数据的眼界不够清楚，对于数据的需求与用途都看不清楚，加上企业缺乏跨部门的协作，造成了这样失败率差距。
蒋居裕说，资料在企业内部是会流动的，通常资料收集部门、储存部门与使用部门都是不同的单位，因此要完成一个资料的专案，企业内部就要跨部门协调，了解该如何运用资料，以及想要达到什么目的。因此需要一个能够整合跨部门资源的人，站在够高的高度才有可能达成。
资料分析投资渐增
而专攻于网路储存的厂商日立数据系统（HDS）指出，巨量资料已成为企业在竞争激烈的产业中求生存的重要营运策略。以银行和其他金融服务公司为例，这些企业都开始对内部资料进行深度分析，以根据消费行为来评估贷款人风险、客户流失率，以及交叉销售或向上销售的机会。
经济学人智库和HDS合作的最新调查报告“资讯长（CIO）的未来：如何步步高升？”发现，有10%的亚太地区企业在2014年投资了资料分析，而且2015年的投资比例将会增加到12%。
HDS也说，次世代的巨量资料解决方案还必须具备即时分析资料的能力，硬体部分，必须紧密整合可横向扩充的基础架构，以及具备机器学习能力和商务应用软体，才能让布署作业既迅速又在掌控之中，同时达到最佳作业效能。◇
责任编辑：吴明芳
