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如何应用大数据 是企业管理问题

大数据的基本核心价值 最主要是资料本身 大数据时代就是一个“资料为王”的时代

大数据的基本核心价值,最主要还是资料本身,这也是大数据中最有价值的地方。(Fotolia)

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【大纪元2015年01月04日讯】(大纪元记者方惠萱台湾台北报导)近年大数据(Big Data)成为一项相当热门的名词,几乎所有跟网路有关系的企业,包括政府都在谈大数据,但是台湾目前却很少看到真正有运用大数据的企业,真正利用大数据创造出价值

大数据价值来自资料

精诚资讯负责人蒋居裕分析指出,经过3年的分析与观察,发现大数据的基本核心价值,最主要还是资料本身,这也是大数据中最有价值的地方,代表大数据时代就是一个“资料为王”的时代。

所有的大数据分析工具与相关产品,没有资料是动不起来的,有人曾用21世纪的石油比喻当前许多资料,蒋居裕指出,这个论点中有一个错误,因为石油是用了就没有了,但是资料只要产生了,就能无限次的使用,且越用价值越高。

其次,要创造大数据的价值,行业市场以及终端对终端(End to End)方案也相当重要,蒋居裕说,并非所有的行业都有利用大数据的需求,但是像电信、零售或是电子商务厂商这样的行业,对于大数据的运用就相当重要。

蒋居裕说,终端对终端方案之所以重要,是因为客户目前往往有钱但没有人,所以这些企业必须仰赖服务供应商去分析资料,完成数据的运用,因此服务提供商不仅要提供解决方案,更需要提供服务。

整体来说,蒋居裕以大自然比喻整个资讯科技(IT)市场,在大数据的时代,资料就像阳光、空气、水一样,是资讯与通信科技(ICT)与所有科学的基础,因此资料本身并不是一个产业,但却是许多产业的价值基础。

资料产品应运而生

当资料产生,有了大数据的价值基础之后,要创造出价值,就衍生出许多资料产品。蒋居裕指出,资料产品就是将一种或数种资料经过分析之后,以软体系统、报表、视觉化图表、决策辅助、云端服务等形式交付给客户。

以社群网站脸书(Facebook)来说,取得了使用者的资料,提供关键字广告或是提供开放的应用程式介面(API),让开发者可以使用这些资料,这都是属于资料产品的一种。

而要发展资料产品,蒋居裕说,必须有团队、资料、区域、工法与心法五大要素,其中最重要的就是团队,因为资料分析毕竟还是需要人,人才看得懂资料,有人有资料之后,对需要的资料区域利用工具、技能等进行分析(工法)。

人才能创造数据价值

除了如何去分析资料的工法之外,蒋居裕强调,对于资料分析运用的心法也相当重要,这包括了对资料运用的信念与知识等等。也因为如此,要创造大数据的价值,不单单是IT人员或是部门的问题,是企业管理的问题。

据国外分析发现,大数据的资料专案超过半数(55%)都会失败,但是一般IT的专案计划的失败率仅25%,中间差了三成,蒋居裕分析,这样的差距来自于企业对于大数据的眼界不够清楚,对于数据的需求与用途都看不清楚,加上企业缺乏跨部门的协作,造成了这样失败率差距。

蒋居裕说,资料在企业内部是会流动的,通常资料收集部门、储存部门与使用部门都是不同的单位,因此要完成一个资料的专案,企业内部就要跨部门协调,了解该如何运用资料,以及想要达到什么目的。因此需要一个能够整合跨部门资源的人,站在够高的高度才有可能达成。

资料分析投资渐增

而专攻于网路储存的厂商日立数据系统(HDS)指出,巨量资料已成为企业在竞争激烈的产业中求生存的重要营运策略。以银行和其他金融服务公司为例,这些企业都开始对内部资料进行深度分析,以根据消费行为来评估贷款人风险、客户流失率,以及交叉销售或向上销售的机会。

经济学人智库和HDS合作的最新调查报告“资讯长(CIO)的未来:如何步步高升?”发现,有10%的亚太地区企业在2014年投资了资料分析,而且2015年的投资比例将会增加到12%。

HDS也说,次世代的巨量资料解决方案还必须具备即时分析资料的能力,硬体部分,必须紧密整合可横向扩充的基础架构,以及具备机器学习能力和商务应用软体,才能让布署作业既迅速又在掌控之中,同时达到最佳作业效能。◇

责任编辑:吴明芳

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