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全球抢攻“双十一”网购 中国市场大 假货多

避开假货纠纷 跨国集团经香港试水大陆市场

(大纪元资料室)

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【大纪元2015年11月11日讯】(大纪元记者梁珍香港报导)大陆“双十一网购今日(11日)正式启动,预计销售额再创新高。这项七年前由电商巨头阿里巴巴发起、吸引单身汉“光棍”消费的特别折扣日,已经成为全球消费日。

今年“双十一”重点是全球化,共有25个国家多达5,000个品牌加入战团。同时,各国网购平台亦同步推出优惠。香港以其特殊地理位置和便利条件,成为国际电商争夺商机的枢纽,包括美国最大百货店梅西百货、台湾Yahoo等皆借香港平台,开拓大陆网购市场。

大陆“双十一”网购日11日正式启动,众多购物平台加强广告宣传。(中央社)
大陆“双十一”网购日11日正式启动,众多购物平台加强广告宣传。(中央社)

阿里巴巴“双十一”购物节今日凌晨正式开打。仅1分钟12秒之后,交易额冲到了10亿元人民币,打破去年3分钟突破10亿元的纪录。购物节开始半小时内,交易金额已突破200亿元,去年则用了约37分钟才达到100亿元。

去年11月11日,阿里巴巴卖出了价值571亿元人民币的商品,首批价值100亿元人民币的商品在短短的38分钟被抢购一空,其单日销售额远超美国“黑色星期五”和“网购星期一”等网购活动。预计这一纪录在今年的“双十一”将被打破,今年的销售目标是800亿元。

为迎战“双十一”购物日,阿里巴巴主席马云昨晚在北京水立方率先举行“双十一”购物日晚会,由著名导演冯小刚策划,多位明星包括蔡伊林、陈奕迅、赵薇等出席。

阿里在官方微博指,马云收到中共总理李克强委托办公室工作人员的贺电。

人均消费按年升22%

阿里在2009年首次在“双十一”举行网购日,当年只有27名商家参与,以提升大众对网上购物的关注度,但随着智能手机普及及网络发展,去年“双十一”阿里巴巴平台,透过支付宝结算的商品成交额达到571亿,按年增加六成三。

“双十一”当天的消费额,不再只是赚钱多少的游戏,而是成为考察中国消费能力的一个标志,吸引全球的关注,成为全球商家瞄准大陆市场的一个重要平台。

市场研究公司尼尔森(Nielsen)调查1,000多名中国互联网用户发现,消费者在今年“双十一”平均每人花费1,761元,比去年增长22%。

纽约消费市场研究公司Bomoda共同创办人兼CEO布克华德(Brian Buchwald)称:“我们看到欧洲与北美的主要零售商与品牌都开始聚焦在这个日子。”

大陆“双十一”网购日今日(11日)正式启动,预计销售额再创新高。(Getty Images/大纪元制图)
大陆“双十一”网购日今日(11日)正式启动,预计销售额再创新高。(Getty Images/大纪元制图)

欧美零售商今年大举入驻

阿里巴巴称今年“双十一”的重点是“全球化”,除会引入来自美国、欧洲、日本、南韩等25个国家逾5,000多个品牌以外,今年还会让200多个地区的消费者一同购物,共同打造一场全球狂欢节。旗下热门网站——天猫宣布,共有1,500个国际品牌加入战团。

另外,欧洲有近百个大品牌在“双十一”前集体入驻,德国最大超市麦德龙等11个国际零售商也在“双十一”首次登场。

英国第三大超级市场连锁店Saintsbury,将在天猫半价售卖公平贸易茶叶、苏格兰燕麦粥等。荷兰杂货连锁品牌Ahold则主打半价的婴儿润肤产品与蜜糖窝夫。

网购奢侈品日益被接受

驻伦敦的彭博智囊消费者分析员艾伦(Charles Allen)表示,外国零售商通常从两个策略中二择其一:“一是食品安全,产品包括婴儿食品与婴儿奶粉。二是主推他们本国的名产。”

会计师行毕马威预期,今年光棍节销售额再创新高。该行早前调查显示,大陆消费者愿意在网上购买奢侈品单价为4,200元人民币,较去年1,900元人民币高逾一倍。调查还发现,中国消费者对网购奢侈品态度日益开放,大多数类别的产品,无论是珠宝首饰、化妆品,还是美酒、皮具,都有75%-95%的消费者表示愿意网购。

中国是全球最大网络市场 假货也多

随着成交额逐年攀升,大陆“双十一”已成为全世界最大规模的网络购物节。其中,仅2013年“双十一”单日的57.5亿美元销售额,就超过美国感恩节、“黑色星期五”和“网购星期一”三大网上购物活动37亿美元的销售总和。

根据商务部数字,中国2013年网购市场跃升至全球第一,超越美国。2013年网购用户规模达到3.02亿人,全年网络零售交易额超过1.85万亿元人民币,相当于社会消费品零售总额的7.8%。网络零售企业创造了900多万个就业岗位,2015年预计将达到3,000万个。而美国2013年网购零售交易额约为1.566万亿元(人民币)。

业内人士预计,到2020年,中国网络零售市场规模最高将增长至4.2万亿元,相当于现在美国、日本、英国、德国和法国的市场之和。

尽管中国经济放缓,零售市场下滑,但网购却逆市上扬。中大全球经济及金融研究所常务所长庄太量分析,是因为中国幅员广阔,乡村多,但缺乏商场,加上网购价钱便宜、货物选择多,所以令大陆网购兴起。

不过中国也面临假货多、质量参差等诸多投诉。

就在“双十一”前夕,阿里巴巴马云还面临GUCCI等品牌控告淘宝售卖假货的一场诉讼。

多年来,包括淘宝在内的阿里巴巴平台一直受到假冒伪劣产品问题困扰。美国服装和鞋类协会AAFA,较早前也分别向USTR和美国证监会投诉,称阿里为“全球最大的售假平台之一”。

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避开假货纠纷 跨国集团经香港试水大陆市场

为瞄准大陆网购市场,同时避开假货等纠纷,有国际品牌希望借香港平台,在“双十一”网购市场中分一杯羹。

美国最大的百货公司梅西百货(Macy’s),将与香港冯氏集团合资,首次参加中国“双十一”电商促销。这是首个登陆阿里巴巴的美国零售集团。

美国大型百货公司梅西连锁百货在中国并无实体店,梅西百货曾计划于五年前在中国市场开设实体门店,但鉴于冯氏集团的建议,转向首先经营电子商务管道。根据梅西百货内部的预计,明年梅西中国线上旗舰店的销售额将超过5,000万美元。

Bomoda布克华德说:“越来越多有意进入中国的公司,会先打入网购试水温和测试市场反应。倾向选择借网上打入大陆,明显是因为成本比实体进入低。”

此外,台湾Yahoo奇摩4日宣布,将带领上百个台湾品牌,于“双十一”网购节进军香港,为台湾品牌开设B2C(即业务负责人与客人连系)的商店,结合香港Yahoo提供一条龙服务,打造台港最大电商生态圈。

物流与付款平台具优势

对于为何国际企业热衷选择香港平台进入大陆,熟悉网购市场的香港白武士首席顾问关广智表示,因为香港一是物流方便;二是有较佳的付款平台,包括支付宝、银联等第三方付款方式在香港均可以使用,反而在台湾等地不行;其三是货币流通,用任何国家的货币或者信用卡均可买货。

此外,香港对食物安全的严格监管,或者货品的验证,都有可靠的信誉。不过,他提醒,在港开设网店,如果只是中介公司或平台,无实物运来香港,监管或有困难。

港本地网购难发展

不过,对于网购在香港本地市场的推广,关广智就不看好。他表示,大陆游客来香港购物,都喜欢到实体店,因为他们不是想购买香港品牌,而是希望买国际品牌。“除非品牌很特别,或者声誉特别好,或者其它地方买不到,一般情况下,香港网购生意难做。”

早前香港电视王维基落重本,推网购平台HKTV Mall,打正旗号卖正品,不过因价钱和超市差不多,效果不理想。庄太量认为,网购在香港很难发展,“因为香港买东西方便,而且人工贵,送货成本高,令网购利润受压。”

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网购全球化 各国加入战团

除阿里巴巴外,各国的零售商和购物网都希望在“双十一”分一杯羹。大陆多个电商,包括京东、苏宁、小米等都在这日举行促销活动。全球多个购物网站,包括台湾等地同步推出优惠。以台湾为例,包括Yahoo奇摩、PChome、乐天市场、momo购物网、新蛋全球生活网推出1元商品、1.1折超杀折扣、红包、点数回馈翻倍优惠。

南韩乐天百货商店将从11月10日至12日在旗下网店开展“南韩光棍节”促销,仿效中国商家的各种活动,优惠幅度在七折到两折之间。

专家:多招应对双十一抢购

香港网购消费者或者电商,在大陆“双十一”购物节中,不少人摩拳擦掌,希望参与。关广智表示,自己亦打算当天购物,期望以优惠价购买到单车、电器修理工具等器材。

对于消费者如何成功购买心头好,他表示有三招:

一、留意个别网站,营运模式有不同,有的七天包退货,质量较保证;单凭相片轻易下单,容易买错,要多了解产品;选择有信誉的店铺,除了销售额之外,还要看售后评语,要学会识别造假的评语。

对于准备参与的香港电商,他建议,最重要是要有完整的销售记录,单凭销售量不足够,还要有完整的运货记录等,影响你将来是否有能力建立信誉的关键。

其二,某程度上,要在产品相片质素上面下功夫,吸引消费者。越多人收藏你,你的订单数量相应增加。

其三,客务服务员要长期在线。越能够快回复,越能抢到订单。某程度上,客服影响你是否得到订单或者优惠的关键,和你面对面议价没有分别。◇#

责任编辑:杨亦慧

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2015-11-11 10:05 AM
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