两位店长的不同选择

作者:唐风

(fotolia)

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每个人都有自己的做事的原则,有人注重考虑别人,有人注重自己的方法。到底哪一种更好些,仁者见仁智者见智。似乎都达到了自己的目的,因为谁也不知道事情原来是什么样子。

前几天来了一位新店长,在店里待了一天就去外地学习去了,连一次会议也没有开。早上在微信发了一条资讯,让店里的主任们看好店,一定要超过去年的同期销售。然后就不再多说了,除了几句鼓励的话。

晚上结账的时候,超过同期30%左右,算是非常理想的一天。新店长发了一条短信进行祝贺。

而以前的店长的习惯正好相反。假如同期10万,他会定目标20万,在他看来,再差也是10万,即使你能够完成15万,他还是不满意。在他看来,员工就要打着骂着才能够出成绩。结果正好相反,大部分时间连同期都超不了。

为什么会有这么大的差距呢?新店长用的鼓励,成绩是员工的,员工心情好,自然态度好,满脸善意的微笑,顾客感到舒服,也愿意在这里消费,自然销售额高。

老店长用的是皮鞭,认为打着骂着才会出成绩,而且出来成绩是自己的,员工即使有了成绩也被店长拿去,所以没有积极性。既然没有积极性,还要被骂,谁还会有好心情?没有好心情,顾客看着难受,自然会速速离去,哪还有什么销售额。

把功劳留给员工是领导的一种智慧,懂得鼓励是领导的一件法宝。新店长的成功就在于懂得尊重别人,懂得尊重别人的人,才会得到别人的尊重,才会获得真正的成功。@

责任编辑:方远

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