几个月前才欢天喜地庆祝上榜的老师，近来频繁来电，向我大吐苦水。
她说在这个人生地不熟的环境里，除了被要求担任导师，还接了两个科任班；课业繁重下，又被半强迫承担校务计划的一部分，需要不时跨县市参加研习。然而，最让她忧心的，是新生班级同学对她的悉心教导不但不接受，反而迭有不满、群起反抗，甚至起哄，在她前往教室时把她锁在门外，令她沮丧不已。
新手老师的困境
不是每一个新手老师都会被欺侮，但是初来乍到一个环境，对于教学经验尚浅的老师来说，本来就比较辛苦。想轻松的资深老师卸责给菜鸟、对陌生校园的特殊文化适应不良、对于孩子的心理掌握失当，还有家长对老师未教先质疑的不信任……多重压力下，上榜的喜悦很快就烟消云散，摇身一变，成为急欲摆脱的梦魇。
办公室里聊天，有的老师说初次带班，就有家长在开学首日批评老师缺乏名声与经验，直接转学。而被学生气到七窍生烟的经验，更是不胜枚举：网路上污言秽语问候之外，当面出言不逊、集体拒写考卷、在老师茶杯或者午餐里“加料”……都令热情教学的老师心灰意冷。
我就曾经有一次初接班级，求好心切下，侧面听闻学生高谈阔论，如何在小学时把以前的班导“整走”，并扬言也要如此对付我。后来与一位毕生奉献教育、终身未嫁的主任谈话，她提到任教的学生也曾在桌上刻字，对她的小姑独处嘲讽辱骂。想不到一向慈蔼威严的主任竟受过这样的气，我的眼泪也不争气的流下来了。
把危机化为转机
对于这位新手老师，我建议由于学生的负面态度已经形成，老师不妨先放下严厉要求的身段，以温和柔软的方式，发现孩子的优点、倾听孩子们的心声。倘若觉得当面言语沟通效果不佳，不妨制做问卷，询问孩子最介意什么？生活有哪些压力？讨厌别人用什么方式对待他……或许可以发现自己没有意识到的盲点，避开容易激怒学生的“地雷”，从而降低彼此的敌对情绪。
其次，建议老师在处理班务时，虽然要多方借鉴资深老师的方法，却也不能盲从，还是要深入了解之后，选择最适合自己的模式。我永远记得初入教职时，因为艳羡某位老师严厉带班、秩序井然的成果，也想以疾言厉色的方法带班，结果下场落得无比凄惨。因为，正如同教学必须“因材施教”，老师带班也必须琢磨出自己的方法。所谓适合别人的未必适合自己；别人轻松度过的关卡，很可能是你必须再三学习的功课。
我还告诉这位老师，恭喜她遇到瓶颈，因为这代表她即将迈向新的阶段。记得当年陷入困境的我，除了从资深教育前辈、研习、网路、市售教育书籍……等汲取知识，也重新省视对教育的信念与一己的信仰，而这些都成为我后来教学与生命的养分。
最后，我告诉她，单纯天真的孩子或许目前表现得令人失望，但他们终究是孩子，何必与他们一般见识呢？犹记我后来要离开那所学校时，曾经扬言要赶走我的孩子们，却哭得一把鼻涕一把眼泪。有些事情是老师能够教给他们的，有些只能留待日后的生命旅程一一体悟。如果能以较为豁达的心情去面对，师生之间的关系也会更和谐吧？◇
责任编辑：黎薇
