美旅游趋势 直接预订取代中介网站

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【大纪元2015年03月19日讯】(大纪元记者秦飞编译报导)近日大型旅游网站Expedia宣布计划收购其竞争对手Orbitz,该公司旗下已拥有Hotels.com、Hotwire以及新近加盟的Travelocity。这将会对消费者产生哪些影响?

据《纽约时报》报导,过去几年中美国人更倾向于直接在航空公司网站上订票,而不是通过Expedia或Priceline等代理网站。市场研究公司PhoCusWright在2014年宣称,这种趋势正式结束了这些网站对休闲旅游预订业长达10年的垄断。2013年通过代理网站预定机票的休闲旅游者比例为32%,低于2011年的37%。

分析人士认为,这种改变的部分原因是航空公司网站提供了更多选择,如提前登机或座位有更多腿部空间等,而通过第三方网站预订则没有这么多选项。航空公司在建设官方网站上投入了数百万美元,以便用户通过几个点击就能订下整个行程。一些航空公司甚至偶尔提供优惠码来吸引用户。

Google Flight Search、Google Hotel Finder、 Hipmunk和Hopper等搜索工具也推动了这种直接预订的趋势。这些工具使用户能轻易比较不同公司的价格,但仍有一些航空公司选择退出这些代理网站而进行自我经营,例如西南航空。另一些前往这些网站的用户只是想在直接预订之前对价格和服务有所了解。

即使如此,也不意味Expedia 和 Priceline会无利可图。通过这些网站仍有其它好处。例如,代理网站上的最后一分钟机票通常更便宜。整套计划中包括了旅馆、租车或邮轮,价格更低廉,而且是单一网站很难做到的。

在一些情况下,通过代理网站预订可获得更好的服务。例如,服务生接听电话更快速。但也可能带来一些麻烦。如果你在机场想更改机票,航空公司会让你打电话给订票网站。旅馆网站的取消政策通常比代理网站更宽松,但并不一概如此,游客仍要事先做好功课。

在航空公司或旅馆网站直接预订的主要优点是节省金钱。这些网站越来越多地提供特色套装行程和渡假村奖励计划,这些在第三方网站上很难找到。

即使目前越来越多人选择直接预订,但也有许多用户通过另类的住宿网站,像Airbnb 和 HomeAway等。PhoCusWright公司估计2013年14%的旅游者在至少一次旅游时预订了私人公寓,高于2010年的8%。

责任编辑:王杉雨

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