澳评比:新航澳航分获国际国内航线最佳服务

人气 3

【大纪元2015年04月28日讯】(大纪元记者陈光澳洲悉尼编译报导)罗伊-摩根研究机构(Roy Morgan Research)的一项最新评比调查显示,在澳洲旅游者的心目中,新加坡航空公司(Singapore Airlines)是国际航线中服务最令人满意的航空公司,而澳洲航空公司(Qantas)则在国内航线的评比中荣登榜首。

据旅游者网站www.traveller.com.au报导,在客户满意度的民意调查中,国际航线上新航的满意度达到了97%,排在其后的是阿联酋航空(Emirates)(87%)、澳航(83%)、印尼嘉鲁达航空(Garuda)(82%)、国泰 (Cathay Pacific)81%。

罗伊-摩根研究机构的首席执行官莱文(Michele Levine)表示, 机上娱乐、座椅舒适、饮食,甚至其他乘客的情况都可能会大大地影响客人的满意程度。

澳航在国际航线83%的满意度把竞争对手澳洲维珍(Virgin Australia)远远地抛到了后面。澳洲维珍的满意度是74%,未进前十。

在澳洲人的这项评比中,排名最低的是美国航空公司(American Airlines),满意度只有44%。

澳航不但在国际线上令国人满意,在国内航线上的服务也领先于对手澳洲维珍。澳航的满意度为87%,澳航旗下的Qantaslink排名第二,满意度为86%,而对手澳洲维珍只有79%。年轻乘客对澳航的评价特别好。

在评价中,国内游客对虎航(Tiger Airways)的满意度最差,只有47%。

罗伊-摩根研究机构此项对国际航空公司的调查是在去年3月至今年2月进行的,调查对象是在过去12个月中搭乘国际航线的14岁以上的澳洲人。对国内航空公司的调查则是在2014年12月至今年2月期间进行。

责任编辑:瑞木悦

相关新闻
全澳四大机场评比 悉尼再次垫底
全球最安全航空公司评选 澳航蝉联第一
堪培拉卫生服务局放宽医院探视规定
高通胀及生活成本攀升 堪培拉人压力大增
最热视频
【远见快评】习近平露面 普京“公投”开票
【秦鹏直播】习近平露面 世行估中国GDP低于3%
【财商天下】亚洲酝酿金融风暴 中共成功挤泡沫?
【传统音乐】神韵乐团三团 周末音乐会(美东时间 10月1日 晚间8点)
【马克时空】俄民众反征兵抗议延烧 普京会用核武吗?
如果您有新闻线索或资料给大纪元,请进入安全投稿爆料平台
评论