【大纪元2015年04月07日讯】（大纪元记者何蔚澳洲悉尼报导）随着澳洲各大银行理财顾问的欺骗造成顾客巨大经济损失的事件被披露，政府立法保护消费者的权益后，保险业出售欺骗性保险计划坑害顾客的情况近日也被曝光。
悉尼晨锋报在周二（4月7日）报导了一名在2003年至2014年间就职于联合保险公司（美国注册公司）的前雇员艾莉森•摩尔（Alison Moore），举报这家保险公司的销售人员采取“根深蒂固的”通过“夸大其词的诱惑”，“参杂”和“重复”的不实行为，向澳洲人兜售他们实际上并不需要的保险产品或是与他们现有保险重复的保险产品。
更令人吃惊的是，一些销售代理涉及签订名为“立碑”的死亡者或事实上不存在的客户的保险计划，暗中支付初始保费，以获得大量的佣金。摩尔女士称，一些在“联合保险公司”的高级管理层人员都知道，甚至支持某些销售代理的“欺诈手段”，以抬高销售。
该保险公司的另一个雇员说，估计在该公司的7万名投保人中至少有10％ ，甚至可能高达60％被误导，购买了不完整或无效的意外事故保险、疾病和残疾保险。
一名名叫蓉达（Ronda）的北悉尼女士在得悉对联合保险公司的爆料后表示，她曾经在联合保险公司的办公室工作。她说，该公司的销售代理曾经去居民家挨家挨户敲门，出售保险计划。他们不仅向当时在家的居民出售保险计划，而且还打听这家共有多少人，想尽办法让18岁以上的其他家人每人都买一份保险。多的时候，一个销售员可以对一个家庭售出五份保险计划。
有很多的顾客投诉联合保险公司，有一人说：“我们一家多年来一直是联合保险公司的投保者。我们购买了十几种保险。在过去的几年里，就年老父母买了20多年的多种保险计划，他们拒绝支付。他们完全没得商量，而且他们的客户服务人员几个月来一直就试图让你放弃索赔。”
另一个人警告说，请不要在这家公司购买任何保险。“在2014年7月15日，我在这家公司买了两个保险，残疾和意外疾病。在10月9日，我因病做手术有两个月没有工作，我试图申请手术索赔。但从2014年10月至2015年2月，我提供了所有就医的文件证明，他们不付任何钱，并告诉我说，我的生效日期是2014年8月6日，这之后的12个月内是不包括在保险期内的。”
财务权益法律中心（Financial rights legal centre）资深律师凯利（Alexandra Kelly）说，联合保险公司用以吸引顾客的方法主要是电视广告，针对那些在健康、就业和经济状况上出现不稳定情况的弱势群体，兜售意外事故保险，疾病保险等带有很大误导性的保险产品，给人一种感觉是只要购买了保险，就可以高枕无忧了。而事实上，顾客在申请保险索赔时却什么也得不到。
凯利表示目前在市场上出售的不少保险产品是无用的（Useless Products）如意外事故保险、葬礼保险、租车保险和产品延长保修保险等。
据悉，澳洲证券投资委员会（ASIC）已对联合保险公司的做法展开了大型的调查，但ASIC至今未能防止销售代理欺骗行为的再发生。
联邦财长助理弗莱登博格（Josh Frydenberg）告诉费尔法克斯媒体说，对联合保险公司的指控“是严重的”，这就是为什么政府要推出“提高金融服务行业的专业和道德标准”的计划。
弗莱登博格表示，他也正在研究怎样才能确保出售给澳洲人的理财产品，“是适合他们需要的”，而不是被欺骗或误导的。
责任编辑：瑞木悦
