【大纪元2015年09月04日讯】（大纪元记者蔡溶纽约报导）自曼哈顿华埠的华人旅游公司“最佳旅行社”今年5月宣告破产后，引起轩然大波，前后有超过600人到华埠的联成公所、中华公所和市议员陈倩雯办公室投诉，称他们到了机场才发现“最佳”根本没有为他们订机票，有些长者被卡在旅程中途，返美上不了飞机，航空公司查不到他们的名字。600多人损失金额过一百万美元。
自爆发空头机票案以来，很多民众担心购票安全。如何辨别真假机票？日前，在航空机票市场拥有近30年从业经验的资深业内人士谭达荣，就机票防骗问题，分享了他的经验和看法。
陷阱1：“确认”后 却无电子票号
“实际上，辨别假机票的渠道非常多，只要细心验证就可以防止上当。”谭达荣说，口头预订机票后，预订座位就被“确认”，不过这仅仅是“挂起”。乘客支付票款后，座位才真正“确认”，此时乘客在机场才能登机。“最佳旅行”开给顾客的行程单，其实只是“挂起”状态。
区别就看行程单右下角的订位舱等/机位状态“确认”旁，有没有电子机票（E-ticket）的序列号。然而，不通英文的华人拿着这张行程单，很难分辨“挂起”和“确认”的区别。
◆应对办法：
顾客可以拨打所乘坐航班的航空公司服务电话，向客服人员核实机票真假。只需要报上所乘坐的航班号和乘机日期，查询是否有乘机人的座位即可
另外也可以直接登录相关航空公司网站，如果是真实的电子客票行程单，会出现该机票所属航空公司、购票人姓名和真实票价等验证信息；如果不能正常弹出验证信息，则该机票存在造假嫌疑，消费者便可以跳过机票代理点，向航空公司直接核对订票细节。
陷阱2：先买真机票 再退票
谭达荣说，还有一些无良旅行社，先帮顾客购买真机票，当顾客查询航班时，机票是真的。转头代理人再退掉机票，钱退给代理人，一些乘客往往直到登机前才发现机票被退而误事。
这种砸牌子的事，正规旅行社是不会干的，谭达荣说，
◆专家提醒：
莫贪小便宜，尽量选择信誉度高、有资格认证的专业代理，对不太靠谱的低价机票一定要慎重警惕。
陷阱3：旅行社“偷票” 却让乘客冒风险
永达旅游公司谭达荣说，有一种删减航段的“廉价机票”是不被航空公司认可的，乘客购买了这种机票可能会无法登机。
谭达荣为记者现场示范，例如28日从纽约飞香港的机票已无位，但是如果将目的地改成澳洲悉尼，同样是28日出发，纽约经香港停机、再飞悉尼就有位，而且价格还便宜了好几百美元。因此一些机票代理商就利用这类机票的政策空子，放弃最后一段行程，“在别人都找不到机位的时候，他抢这种‘商机’，在不告诉客人的前提下，偷偷售卖这类‘廉价机票’。”
代理商其实向航空公司购买了两段行程，但是乘客实际上只搭乘第一段航班行程（纽约飞香港），第二段香港至悉尼的行程，实际没有用。这种行为通常被航空公司定性为“偷拉航段”，扰乱了航空票价市场，属违规操作，机票要被取消。
谭达荣说，一些正规的票务代理公司不会如此操作，但一些小的代理公司会用这种骗伎，但是乘客的权益无法获得保证。“我们称之为‘偷票’，航空公司一旦发现，回程时可能不会让你登机，因为你所购的机票‘出自非法途径’。”
◆如何挑选资质可靠的旅行社：
如同国内的旅行社会分为一级代理、二级代理一样，美国的旅行社也分为实体旅行社和旅行代理公司。实体旅行社需要具有ARC（航空公司授权开票商）等资质，同时为客户提供数百万美元的旅游责任保险。
从事航空票务工作近30年的谭达荣就具有ARC资质。他说，因为长期和航空公司有业务往来，已取得一定的商业信用，若有“偷票”等违规行为，航空公司会直接从代理商的银行账户中扣钱、处罚，因此ARC是一种业内的质量保障制度，每几年就要考核一次资格，持证人每周向航空公司报告机票订购情况。而据他所知，“最佳旅游”的业主十多年前曾经拿过ARC资质，但后来失去了这个资格。
陷阱4：超低折扣的特价机票
“最佳旅游”的受害人之一任先生说，“最佳”业主称，在别处要1,600美元的机票，她只要1,300美元，因而吸引很多同乡口耳相传，互相介绍。谭达荣坦言，业内人士都清楚，价格相差这么大，还不是一两张票的事，哪有这么大的肥猪满街跑？“钱过光棍手，碰到对方关门，抑或投诉无门，浪费钱、财物及精神受损，乘客还是得不偿失。”
谭达荣提醒，不要轻信没有任何资质的旅行社宣称的所谓“超低折扣的特价机票”，市场上的正常机票折扣都是差不多的，如果发现有明显的差异，就要提防陷阱。
他说，由于在线（网上）订票方便，机票代理早已告别了暴利时代，国内机票代理手续费佣金早已为“零”。机票代理人如何生存，很大部分的确依靠国际机票市场，由于同一目的地的中转联程的搭配有很多种，附加税费千差万别，有的税费比机票裸价还贵，因此国际机票依然可以赚取差价，但这个差价更多的是服务费。
陷阱5：现金购票
谭达荣建议民众，对大宗支付款项目，最好不要使用现金，应使用信用卡等电子方式付款。“大多数银行和信用卡公司都会搭机票保险，而且有购票凭证。所以，使用支票或信用卡会相应安全很多。”
曼哈顿地区检查官万斯于8月24日将“最佳”旅游业主Vivian郑拘捕，大陪审团根据目前掌握的过百人、合共4万多美元的投诉案例，对她提出17项指控，起诉罪名包括一级预谋诈骗罪（Scheme to Defraud in the First Degree），三级和四级重窃罪。本周三万斯特别来到中华公所，希望更多的受害者本周五和下周五到地检处递交材料，以便在未来的案件审理中掌握更多的有利证据。
责任编辑：艾伦
