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如何做一名聪明的医疗消费者?

亚美医师协会首席运营官沈卉给华人的建议

韩慧林

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【大纪元2016年01月17日讯】(大纪元记者韩慧林纽约报导)近期,新唐人电视台和纽约州政府联合举办面向纽约华人社区的健康展,暨纽约州健保计划推介会。亚美医师协会首席运营官沈卉女士给到场民众提出十分中肯实用的建议,提醒大家在寻医问药过程中需要注意的事项。

选择诊所和医生是重要的功课

在美国社区常见三种诊所──个体医生诊所、团队医生诊所、医疗系统附属诊所。沈卉女士推荐华人选择个体医生诊所,她介绍说团队医生诊所是不同专科的医生为了方便病人而联合开诊,医生的初衷是好的,但这种情况难以避免有的医生因为利益关系而推荐病人去看诊所内其他医生。类似的道理,医疗系统附属诊所也可能会更希望病人到诊所附属的医院做检查。而个体诊所的医生没有这两个方面的经济压力。

沈卉女士介绍说,在选择诊所时不应该仅仅被诊所的漂亮的环境,免费的食物或其他额外的服务吸引,因为那意味着诊所的运营成本增加。“可想而知去诊所看诊的病人的负担也可能增加了。 ”诊所的先进仪器也不一定越多越好,那会使诊所的运营成本增大,反过来可能增加看诊病人的负担。

沈卉女士提醒民众医生工作忙碌,时间宝贵,但不意味着医生可以因此不认真听患者讲述病情。“如果遇到这样看诊的医生,可以考虑换医生了。当然病人也应该准备好自己的问题列单,才能有效利用医生的宝贵时间。”

选择医生和选择健保计划紧密相连。沈卉女士提醒民众选择健保公司和健保计划时,首先要确保自己要看的医生在自己所选计划的医生网络里。

吃药的误区: 一定要吃正厂药吗?

沈卉女士介绍,由于研发时间长,费用大,新药刚被批准生产时价格昂贵,只有指定药厂可以生产,即正厂药。当十几年的专利生产时间过后,其他药厂才可以生产,即副厂药。副厂药价格大大低于正厂药。由于美国联邦药物管制条例要求严格,有些在美国刚被批准生产的正厂药,在欧洲等地已经开始生产副厂药,因此美国的患者就有了正厂药和副厂药的选择。沈卉女士解释:“有时医生为了帮助病人省钱,会开副厂药。副厂药和正厂药的科学名字相同,药物成分也相同,作用也完全相同,不同的只是药片的形状、颜色等,所以不需要一定吃昂贵的正厂药。”

沈卉女士也提到病人在吃药中的其他误区。“很多病人自行给药物减量,不按医嘱吃药,比如把药片掰开只吃一半。”她强调除非医生明确要求这样做,否则自行给药物减量会给医生判断药物疗效带来困难。

华人应该充分利用医疗系统服务评估表 Consumer Assessment of Healthcare Providers & Systems (CAHPS)。

沈卉女士特别提到很多华裔不重视政府邮寄的医疗服务调查问卷(英文名字Consumer Assessment of Healthcare Providers & Systems (CAHPS)),收到后往往随手扔掉;还有的华裔民众填写了调查问卷,评分却非常保守,只选5分或6分的中间分数,“这样的回答也没有意义,因为政府不能判断你到底对医疗服务满意还是不满意。”

沈卉女士强调华裔要充分利用自己的权利为自己的利益发出声音,才能争取到更多的社会资源。“这一点美国的西班牙裔,非裔做的比华裔好的多。自己要重视争取自己的权利和福利,否则别人也不重视。 ”

珍惜美国社会提供的免费或低付费医疗计划。

美国社会提供了许多免费或低付费的医疗计划,给人们的家庭生活提供了重要的保障,避免家庭成员万一发生重大疾病而拖垮整个家庭的经济的情况发生。然而有人会滥用这种福利。沈卉女士举例有的人把白卡借给别人用,或者拿白卡要求医生给亲人朋友开药,甚至威胁医生如果不帮开药就换医生。这些行为都是犯法,可被处以没收白卡或罚款等处罚。

沈卉女士解释,拥有免费或低付费医疗计划是政府帮助付款,实际就是纳税人帮助付款。“我们要珍惜这些福利待遇,不要滥用。”

同时,沈卉女士提醒民众每次收到医疗账单要认真核对,确定自己是不是用过账单上所列出的医疗服务。她举例一位回国探亲三个月的阿姨,并没有在美国看医生,回美国却收到诊所寄的医疗账单,经过核对发现是诊所寄账单出错。沈卉女士介绍对医疗账单有疑问时,可以找自己的保险公司帮忙核对,她强调即使这些账单不需要自己担负,也要仔细核对,避免浪费社会资源。

另外有一种情况值得注意。 医生给慢性疾病患者如糖尿病患者开药时 ,常常一次处方开几个月的药,目的是为了尽量帮病人省钱。然而根据病人的病情变化,医生可能需要中途给病人换药。“例如还有两个月的药不需要用了,虽然药房知道应该停止配药,为了保险起见,患者最好跟药房确认不要再配药了。”沈卉女士解释,这样会避免病人实际并没有用的药被存到自己医疗纪录里,而增加医疗费用。

亚美医师协会是做什么的?

亚美医师协会(原名中美医师协会),是纽约地区最大的华人执业医生组织。 沈卉女士介绍,从“中美医师协会”更名至“亚美医师协会”,是因为不只华裔医生可以参加该协会,愿意服务华人的医生都可参加。沈卉直率的表示,自己虽然不能保证亚美医师协会的医生个个都是值得推荐的好医生,但如果发现“坏苹果”也一定会清出协会。

在处理医疗保险等方面的工作中,忙碌的医生尤其个体诊所医生可以从协会获得帮助和支持,从而节省医生的宝贵时间。亚美医师协会现拥有850多名医生,63个专科,为超过450,000拥有不同保险计划的患者服务。

责任编辑:洪英

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