由我来改变:善尽企业社会责任

石坂典子 ∕译者:李瑷祺

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以成为受本地人喜爱与信赖的废弃物处理商为目标

很多孩子会到石坂产业来,他们都是来体验、参观事业废弃物回收再利用工厂,以及我们的森林公园“花木园”。

孩子们会亲眼见到废弃物回收后再度转为可用资源的过程,并亲近厂区里的杂木林,透过全身的五官感受并建立环保意识。

参观工厂时,我们会让来访者在作业现场实际学到什么是资源循环型社会最重要的“环保3R”——减少使用(Reduce)、重复使用(Reuse)、回收再利用(Recycle)。

我们工厂采用最尖端环保技术,积极运用自然能源,例如电动重型机具工程车、太阳能板等。参观者可以在这样的环境中,专注观看废弃物回收再利用的过程。

“花木园”则是厂区内经过整修的区域,有环境教育专家和导览员在这里说明,让参观者一边了解多样化的生态系统,一边挑战用橡子等树木果实制作工艺品。

我们公司已经成为孩子的另类教室。

自从二○○三年打造了一座五千平方公尺的花木园后,我们公司就致力于保育工厂周边的浅山,将浅山当作公园管理。

后来,公园面积不断扩大,到了二○一四年,我们管理的区域占地达十六公顷,其中有八成是浅山(森林等绿地)。

当绿地幅员变得如此辽阔时,已经无法靠正职以外的时间来管理。

目前,我们有六名员工专门负责管理浅山。此外,我们也将整枝修剪、疏伐等工作外包给其他公司,请他们代为管理绿地。

专门负责浅山管理的员工薪水,加上外包费用,总计一年就要花上数千万日圆。

当然,管理公园无法为我们带来营业上的收入,这些管理费全是开销。许多人对此深感疑惑:“为什么一家废弃物处理业者要花费如此庞大的成本进行浅山复育工作?”

然而,做这件事的理由在我看来十分明确:浅山复育工作,正是让我们成为永续经营企业的途径。

将浅山视为资本,加以运用,然后提升收益,一面回报员工与本地居民,一面以浅山复育及地方共生为目标而努力——这就是我所谓的“新浅山资本主义”。

我身为社长的任务,就是让石坂产业成为一家永续经营企业。这是创立这家公司的父亲梦想的事,我也希望继承这个梦想,加以实现。

但我知道,光靠我们的本业,无法达成这个梦想。

进公司担任行政助理大约五年后,我开始了解父亲建立的这家公司在做的事有多了不起。我们的工作是将废弃物处理之后再利用,这个工作本身就是环保事业,所以我强烈感受到这家公司的存在价值。

然而,我同时也察觉,社会上的多数人并不能认同我们的工作。

“这个世界不需要废弃物处理商。”
“你们最好滚出这个地方。”
现实世界中,有这种想法的人多的是。

从那时起,我一直在思考如何让多数人了解我们公司存在的价值。现在回想起来,我们翻新设备工厂、进行员工教育,一路以来不断为了提升企业形象而努力。

然而,仅是改变公司本身,成效十分有限。

纵使改变了客户或其他同业对我们的印象,依旧改变不了一开始就对废弃物处理商不感兴趣的一般民众对我们的感觉,更别说原本就对我们印象极差的本地居民了。

成为一家受本地人喜爱与信赖的废弃物处理商,才能达到“摆脱废弃物处理商形象”的目标,并成为永续经营的企业。

◎希望让工厂成为环境教育据点,扭转负面形象

“成为受本地人喜爱的废弃物处理商”是个高难度的目标,毕竟我是在“这个世界不需要废弃物处理商”“废弃物处理商最好滚出这个地方”的声浪中开始做起的。我想让丑小鸭变天鹅、想让人人嫌弃的变成备受爱戴,这样的想法对别人来说或许很荒谬。

然而,我绝对认真。

进行浅山复育时,我也一边思考着要在此处建立一个环境教育据点。

这里既有丰富的自然环境,又有废弃物的回收再利用工厂,用来作为环境教育场所再适合不过。因此,我开始思考让一般民众也能来此参观工厂。

◎废弃物处理业者受到的抨击,来自对“未知”的不安

我想让这个社会看见我们的努力,这样的想法终于一点一滴推广了出去。

开放工厂参观两年后,开始有来访的民众对我们说:“没想到废弃物处理业者这么辛苦,加油喔。”后来,这样的声音逐渐增加。

许多人对废弃物处理商的印象就是:用重型机具挖起垃圾,再把垃圾燃烧、掩埋。但是,在我们的工厂里进行的作业和这种印象截然不同,参观者往往会脱口而出:“咦?跟我想像的不一样。”“没想到这么干净。”

于是,我会向他们说明:“我们做的是废弃物的回收再利用,所以,‘尽可能不掩埋废弃物’是我们每天努力的目标。”

这时就会有人说:“所以,你们是把收来的垃圾压碎,让垃圾变成资源吧?没想到你们做的是这么重要的工作。”

见到参观者这样的反应,我才发现:
“原来一般民众只是不知道废弃物处理业者真正在做的是什么。”
“或许大家只是被‘废弃物’这两个字给人的负面印象影响。”

众人是因为不了解废弃物处理是什么样的工作,才会发起抗议运动。人对未知或不了解的事物会感到不安,而抗议运动就是这种不安引起的。

既然如此,我们就得让更多人知道什么是废弃物处理。我强烈感受到,我们必须更充实向大众传达讯息的环境。

参观者的来访,逐渐增加了我们与外界的连结点,公司知名度因而小幅度地提升了。

而访客的口碑,也成为我们对外宣传的管道。

结果,前来参观工厂的人愈来愈多了。

◎将荒废的浅山变成宝山

我们最初建立的公园,是二○○三年完成的花木园。

父亲负责整理浅山,并取名为“花木园”。这座浅山公园一方面是作为员工福利设施,同时也让地方民众自由使用。

造访花木园的本地居民对我们称赞道:“真是座漂亮的浅山公园。”

花木园落成后,我们才第一次获得地方民众的肯定。
虽然只是短短一句话,却令我开心得不得了。

当时,公司周边有很多因无人维护而荒废的杂木林,全都变成像丛林一样。也有不少人因为那里容易避人耳目,而将废弃物非法弃置其间。

我们大约从二○○一年就开始从事清理垃圾的义工活动,花木园一完成,非法弃置的废弃物数量就减少了,因为浅山经过整理,变得容易让视线穿透,这种事就很难在此进行了。也因为有这样的效果,本地人都为公园的落成感到高兴。

由于花木园获得很好的风评,我向父亲提出扩建公园的想法。

也许父亲是因为自己亲自打造的公园受本地人喜爱而觉得很开心吧,他同意了扩建花木园的要求。于是,我们开始拜访拥有土地权的人,请他们出借土地。

我们如此拜托道:“我们可以整理维护您拥有的土地,能否将地借给我们?”这样的举动在口耳相传下散播出去,渐渐地,有土地拥有者主动找上门,我们借到的土地也愈来愈多。

其中还有人想要出售土地,但我们十分坚持只借不买,因为透过借用土地并加以管理,我们与土地拥有者就有了往来,并持续不断地交流。

随着花木园扩大,我想到可以利用这座浅山公园来款待民众。

如果没人来欣赏,浅山公园再美也是枉然。于是,我决定将这里打造成主题公园,替每一座花木园订出主题,例如有各种季节水果的水果公园、有木造游乐设施的游乐园等,打造出各种不同风格的浅山公园。

◎特地选择养殖快要绝迹的日本蜂

第三章提到,当我回首三十多岁那段时光,才发觉自己都没好好感受每个季节的不同。

那时我就觉得,人应该过着可以感受四季变化的生活。因此在父亲的建议下,我租下休耕地,自己栽种番薯和辣椒来招待宾客。

为了替植物授粉,我开始养殖日本蜂。

爱因斯坦曾说:“蜜蜂若从世界上消失,人类活不过四年。”这是因为如果没有蜜蜂,植物就会因无法授粉而消失,最后人类也会跟着灭亡。

由此可知,蜜蜂的存在有多么伟大。

于是,我试着在森林中养蜂,并决定饲养快要绝迹的“日本蜂”。日本蜂的归巢性弱,一放入森林中就会逃跑,所以相较于西方蜜蜂,显得很难饲养。

如果想做蜜蜂相关生意,一般都会选择饲养效率较高的西方蜜蜂,没有人会特意选择日本蜂来养。所以,日本蜂的蜂蜜十分稀少,很难入手。

我们公司有专门负责管理蜜蜂的员工,由我们自己养蜂,每年只在九月采蜜一次,每次一开卖立刻销售一空。@

摘自 《由我来改变》 方智出版社 提供

责任编辑:颜静莲

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