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自由行成趋势 台专家:业者精致化转型

静宜大学观光事业学系副教授黄正聪认为,台湾对陆客还有吸引力,政府与业者应思考提供自由行陆客更细致服务。图为国父纪念馆陆客观光人潮。(中央社)

静宜大学观光事业学系副教授黄正聪认为,台湾对陆客还有吸引力,政府与业者应思考提供自由行陆客更细致服务。图为国父纪念馆陆客观光人潮。(中央社)

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【大纪元2016年10月16日讯】(大纪元记者张原彰、洪雅雯台湾台北报导)撇除政治因素,陆客团人数正自然下降,更多陆客青睐自由行,而“台湾最美的风景是人”,但与人交流需时间与空间,因此,相较于紧凑的环岛游,自由行更加贴近台湾风景。行政院观光发展推动委员会委员、静宜大学观光事业学系副教授黄正聪认为,台湾对陆客还有吸引力,政府与业者应加以思考与调整,如何提供自由行陆客更便捷的申办签证手续与细致服务。

观光局公布今年1~7月来台观光客统计数据中发现,即使中方施以压力,限缩陆客,但来台陆客仍然约成长0.41%,这得归功于自由行陆客,自5月起,每月约增加一成,1~7月较去年同期增加13.82%,而团客则是负成长(8%)。

自由行受中国民众青睐

黄正聪分析,陆客出国市场自由行比例渐增,若排除中国官方政治因素的涉入,陆客团人数正自然地减少。自由行因为申办程序方便,便利性高,正逐渐成为受中国民众青睐的旅游方式之一。

台湾邻近中国,无语言问题,对中国民众来说相当亲切,黄正聪说,台湾在中国已有一定的知名度与吸引力。如今碍于陆客限缩的情势下,即使不以跟团的方式来台湾,仍有不少人愿采自由行的方式来台。

台湾最美的风景是人,采自由行的旅游模式,感受也比跟团深刻,因有充裕时间,也不必去购物店,且不被限制得与团员一块行动,反而有更多机会与台湾民众接触,进一步体验台湾人情味,黄正聪说,自由行陆客对台湾民主、自由等价值也有较多的体验,留下深刻印象。

顺应自由行趋势 旅游业者得调适

黄正聪观察,从1~7月数据观察,陆客来台自由行市场相对于团客稳定,只是碍于现行申办手续繁琐,使成长力道不够强劲,与其他开放陆客免签的国家比,台湾竞争力稍不足,“政府可思考是否简化流程,或改为线上签证,或进一步开放免签。”

团客与自由行市场的供应链不同,不管是下榻的饭店、购物点,两者皆有一定差异性。黄正聪表示,但是考量整体陆客逐渐采自由行的趋势,台湾业者得思考如何转型因应,他举例,原先接待较低价的大团体的饭店,可逐渐改为接待价格较高的小团体,“当然这得提供更细致的服务,花更多的功夫,但若想顺应趋势,业者得进行调适。”◇

责任编辑:旻真

2016-10-16 9:12 PM
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