【大纪元2016年11月15日讯】（大纪元记者李撷璎台湾嘉义报导）退辅会主任委员李翔宙为深入了解基层单位对荣民（眷）的服务照顾措施，以凝聚荣民对政府的向心，14日率服照处长林夏富、就养处长赵秋瀛、就医处长罗庆徽等业务主管至嘉义地区，视导白河荣家、嘉义荣服处及台中荣总嘉义分院，在嘉义荣服处听取处长董顺工作简报后，特别感谢全体同仁对荣民（眷）的服务照顾，并希望同仁能以同理心主动提供更优质服务。
李翔宙表示，今年嘉义地区荣民入住荣家的人数仅数十人，荣服处服务照顾的人数相当庞大，荣服处必须在荣家、荣民医院与辅导会推动政策间扮演好协调角色，使外住长辈乐于入住荣家及医疗，在长辈入住机构初期，仍需持续前往探视，以排解长辈的孤寂感，使长辈获得更好的照顾。
对于资讯时代来临，李翔宙表示，服务方式亦须与时俱进，以现有职员及服务人力提供辖境荣民全般性的服务，人力确有不足;为了让各机构用最少的资源提供最大的服务，辅导会近日已将官方网站全新改版，希望荣服处亦能于网站增加互动介面，以服务的画面或照片、线上服务项目、更新介面便利性之后，能够补充人力的不足，使服务能量更加提升。
李翔宙同时期勉全体服务人员要将服役4至9年的第二类退除役官兵就业就学工作，视为退辅会重要工作的一环，将原本被动等待人员前来申请核认的模式，改为主动拜访届退官兵提供核认服务，让他们能更便捷地享受各项辅导期限内的权益。
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