从“物品”到“服务” 访日中国游客消费观渐变

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【大纪元2016年02月08日讯】(大纪元记者许羽文日本东京报导)中国传统新年是中国人眼中期盼已久的长假,也是日本商家眼中不可多得的商机。2月8日新年在即,已经有大批中国游客涌入日本进行大采购,日本商家也严阵以待迎接“爆买”,甚至有些店家还专门为中国游客准备了新年红包。

不过最近,中国游客的消费观似乎也在渐渐转变,一些经济条件较好的游客已经不再满足于单纯的“买买买”,而是开始体验起日本的医疗、健康、美容、美食、运动等多项服务。

旅游目的渐变 中国游客从爆买变体验

自从日圆大幅贬值以来,日本成了中国游客中最具人气的采购圣地。每年2月左右的新年、五一、十一三大长假,都会有大批中国游客赴日大采购。据统计,去年赴日中国游客高达499万人次,而今年推测这一数字将会进一步增长至600~700万人次。

或许是难得来一次,或许是要帮亲戚朋友代买,许多中国游客的买法都是同一样东西,一口气买十个二十个。因此,被日本人称之为“爆买”。

据估算表明,平均每位中国游客在日本的购买额高达28万日圆,去年所有中国游客给日本带来的经济效益是1兆5000万日圆,在所有外国游客中居首位。这也让全日本人都熟悉了“爆买”这个单词。

据中国社交网站微博上的统计表明,2015年新年,中国游客“爆买”商品前三位是医药品、化妆品和多功能马桶座。另外,保温杯、电饭锅这些家用电器也颇具人气。

可以预料,在今年这些人气商品仍然会颇具人气,中国游客的“爆买”也将持续。不过日本新闻记者中岛惠撰文指出,虽然“爆买”还将持续,但中国游客的旅游目的正在逐步转变。尤其是比较富裕的人群开始从“买东西”转变为“买服务”。

例如,中岛采访的一对50多岁北京夫妇表示,赴日旅游的目的主要是去温泉旅馆泡泡温泉,去医院做做健康检查和PET-CT检查等等。他们表示,因为北京最近雾霾严重,很担心健康会不会因此出问题,而日本医院的医生护士都很热心态度很好,检查得也仔细,所以在日本医院做检查感觉更放心。

另一位30多岁的上海姑娘则说,自己已经来日本很多次了,之前已经买了不少东西,所以再来日本,目的主要是看看歌舞伎,学做日本点心,去星级餐厅尝尝美食等等。

中岛惠指出,这些富裕阶层的中国游客赴日的主要目的已经从购物转变为购买日本的医疗、健康、美容、艺术、美食、运动等相关服务和体验。

购买“服务” 语言文化是障碍

不过,相比普通购物来说,这种购买“服务”和“体验”对语言要求更高,即使东京获得奥运会举办权引起日本政府对外国游客的语言障碍问题的重视,并且计划在一些医院设置外语翻译服务等,但目前普及率还不够。

另外,部分中国游客的“礼仪”问题也让日本民众意见不小,几乎每篇中国游客赴日爆买相关的新闻下面都有大量对中国游客礼仪问题不满的留言,对于中国游客的消费观转变问题,也有网友评论说“虽然对观光业界来说是好事,但是普通民众会不敢去旅游的啊”。

责任编辑:游沛然

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