【大纪元2016年03月09日讯】近期尤其是新年期间大陆游客疯狂赴日本扫货震撼日本社会，“爆买”一词应运而生。那么到底日本民间怎么看待中国人的“毫不犹豫的购物潮”呢？曾在中国学习生活近十年的日本作家加藤嘉一通过亲历走访，近日在纽约时报中文网发文，具体讲述了日本民众对中国游客的感受。
日本社会的挣扎与矛盾
今年过年期间，作者走到了东京著名的电子街秋叶原。位于秋叶原站正对面的山田电气的两名日本男士员工兴高采烈地举着用汉语介绍各种优惠的牌子，进店的基本都是中国游客。作者在隔5米的地方看到了两名日本年轻男生，一脸困惑、复杂的表情，原来他们想买点电池，但有太多中国人，所以很花时间。其中一人说：“现在，我们一般不会来这边的。”
作者去年夏天有机会在大阪跟负责中国游客的当地观光人士们交流。他们觉得如此大量的中国游客来日本，尽管对他们的生意算是好事，但是肯定给当地社会和工作带来一定的压力。
曾在中国开歌厅、现在做观光协调人的源内先生说，“许多从东京来出差的商人定不了酒店，这是抱怨最多的，也是我们要协调的最大问题”。
此外，不少日本考大学的高中生在赴考的目的地订不到酒店，从而不得不改学校，也成了最近日本媒体报导的热点新闻。“我觉得，至少在我们高中生前往全国各地考试期间应该限制外国游客，尤其中国游客，否则影响我们的前途，”神奈川县的一名姓加藤的高二学生说。
据作者观察，日本社会和百姓至今远没有形成比较清晰的“中国观”，仍处于了解和摸底的过程中。矛盾点在于，他们对中国游客的素质和行为是感到不满意和厌烦的，但同时确实认为他们的光临和消费对日本经济社会来说起到催化剂的作用。 这一点恰恰在日本商人和百姓对中国游客的一些不满和抵触情绪上起着“再平衡”的作用。
“礼节问题”
作者称，纵观近年的中国游客访日潮，在日本舆论里，部分中国游客的“礼节问题”，比如要排队、保持安静、不要扔垃圾等是舆论早期关注的话题。对此，日本各地，尤其是游客集中的地方的政府和社区也采取了相应的措施，其中，用中文海报提醒中国游客是最典型的做法。
而在作者看来，如今已经进入了下一个阶段，即如何实际应对中国游客所带来的规模效应的问题。无论是日本的商人还是百姓，大多数人认为中国游客一方面影响了现有的秩序，另一方面要协调中国游客跟日本百姓这两个“截然不同”的服务对像之间的平衡问题。毕竟日本人总体上是本来就是比较保守和内向的民族。
日本民众更多是惊讶和冲击
作者还观察到，在大量的中国游客面前，许多日本百姓更多是感到惊讶和冲击而已，毕竟没有经历过，而没有产生多少反感，甚至嫌弃的情感。他们也并没有看到日本人和中国人之间发生什么摩擦或事件，只是感到不方便或者别扭而已。
在日本鹿儿岛县鹿儿岛市的一家优衣库（Uniqlo）打工的池田小姐分享了她一个朋友的故事，“有一天，她在中央站的Big Camera（必酷）店逛一逛，突然被中国游客打招呼，她不懂汉语，就只好把那位客人带到店员那里。原来，那位先生要60个吹风机。店员和我都吓了一跳，在鹿儿岛，没有人一次性买60个吹风机的。店员只好到仓库里找一找，勉强凑到了60个。”
新宿旁边代代木的便利店Lawson罗森的一名员工杉本先生说，“中国客人应该占海外客人的一半左右，他们就是买得多。就是刚才，一位男士共消费了5万日元，这里是便利店，而不是百货店啊。这是我至今一次性卖掉的最高数额。”
离JR代代木站走路1分钟，位于一个小胡同儿的理发店Amuse。该店的店长住谷先生说：“中国游客一般都集体来，上一次有五个人，剪发的仅有两位，其他三位是等着。但那三位不是坐着等，而是在店里走来走去，一边聊天，一边拍照。我有些紧张，不知道他们在说什么，他们的声音很大，好像被骂似的，有一种被包围的感觉。不过，他们显得很兴奋，店里变得很热闹，像过节似的。”
“中国人”之间的内战
这次在东京，给作者留下的印象最深刻的其实不是日本人和中国人之间如何相处的场面，而是“中国人”之间的内战。
2月初，作者走进了秋叶原一家电子店。一名已经入日本籍的中国女性店员西口女士被问到作为一个中国人为中国人服务的感受。西口女士以发泄的口气向我表达了她经常碰到的一个场面。
“我为中国游客推荐我们卖的产品是日本制造，介绍它的品质时，有些男人突然插话，冲动地说‘中国制造有什么不好？！’我没有说中国制造不好，他们来日本旅游，买那么多的日本货，不就是喜欢日本货嘛。但他们就是这样，说的和做的有矛盾。我很克制，毕竟人家是客人嘛，只能对他们好。我可以争，但没办法。”
西口女士继续抱怨说，“来日的中国游客的素质很差，各种小事，总是闹。他们有钱是一方面，最重要的还是素质和人品。中国要发展成日本，还要50年。”
作为这些年与中国人打交道的日本人，作者认为，假如一个日本服务员介绍日本制造和它的品质，中国游客或许不会那么冲动和那样反应，一是语言不懂，更重要的是，中国人普遍对外客气，有面子问题嘛，这跟中国共产党内外有别的政策一样，对外是要脸的。
中国的问题，往往在内部。
责任编辑：林诗远
