AI取代人类工作?专家预测秘书高危

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【大纪元2016年05月09日讯】(大纪元记者沈熙杰日本东京报导)世界围棋第一人李世石输给谷歌“AlphaGo”,颠覆了世人对AI(人工智能)的认知,日媒也跟风调查,询问160位转职顾问是否认为一些工作会因AI的发展,而在未来10~20年内消失,结果做肯定回答的顾问竟高达76%。最容易被AI代替的工作中,“事务职”高居榜首,最不容易被取代的则是“企业经营者”。

这项调查是5月9日由日本就职网站En Japan发布的,该网站在4月9日~19日期间询问了160位转职顾问后统计表明,有76%的专家认为“10~20年内会出现被AI代替而消失的职务”,16%认为不好说,仅有8%认为不会出现AI跟人类“抢工作”的现象。

专家认为,最后可能被AI抢走的工作是“一般事务、助理、秘书之类”,有35%的专家选择了这个选项。他们认为,“这些职务做的主要是日常工作,不太需要进行业务改善、改革,也不太需要根据顾客的需求而改变,因此可以被AI代替”。

“财会类”以32%的比例紧随其后,专家认为“财会类工作不太需要与人接触”“做庞大数据的分析和统计,电脑比人更拿手”。

第三位是“电话接线员”(30%),专家表示:“随着程序和语音识别系统的发展,电话接线员被AI代替是迟早的问题。”

“公司内信息管理”(27%)、“法务类”(26%)、“市场调查类”(26%)分列4~6位。

而最不容易代被代替的职务中,高居榜首的是“企业经营者、COO(首席运营官)”,有81%的专家选择了这一选项。他们认为,这项工作不是简单作业,而是需要创造力,需要做出抉择,而且一旦出了问题,是要承担责任的,当然没法轻易取代。

排在第二位的是“经营企划、事务企划类”(54%),这类工作同样需要创造力,且专家认为,如果AI代替这类工作,公司就会变得千篇一律,失去独创精神。

排在第三位的是“营业类”(43%),因为需要与人接触,和对方建立合作关系,“交流”、“个性”、“魅力”不可缺少,AI恐怕就束手无策了。

“律师”(42%)、“人事总务”(38%)、“顾问咨询类”(29%)分列4~6位。

责任编辑:卢勇

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