【大纪元2016年08月30日讯】自助旅行利用国际订房网站渐普及，也发生一些纠纷，行政院消费者保护处列出五大常见争议及五大注意事项，呼吁消费者务必详读免费取消条款、退费及信用卡使用等规定，以减少争议。
行政院消保处副处长吴政学指出，消保处整理资讯发现，国人使用国际订房网站产生争议原因有5种。一、消费者已订房成功，但在预定日入住饭店，饭店却宣称未收到国际订房网站讯息，无预订纪录，未能入住。
二、消费者填写错误电子信箱订房，国际订房网站认定成功订房，但是错误的电子信箱使消费者无法在网页上查询到订房纪录，信用卡也必须如预订时间扣款。
三、国际订房网站已从信用卡扣款，但是消费者到饭店入住时，饭店声明未收到款项，又向消费者收取房费。
四、国际订房网站向消费者宣称，因标错价而自动取消预订。
五、消费者逾越“免费取消”期限，才要取消预订，因而被扣款。
吴政学因而提醒消费者，使用国际订房网站，请务必注意以下5件事，可减少争议事件产生，让旅游顺心。
一、选择付款时，请检视房型是否有提供“免费取消”期限，善用期限，并确认是否在预订日前往住宿。
二、同一饭店不同房型提供的取消订房条件不一，预订前，应该仔细确认网页的资讯。
三、国际订房网站使用信用卡预付方式，不管是订国内或国外住宿，会有额外的国外刷卡手续费。
四、部分饭店或房型可在住宿当天到饭店刷卡付费，住宿费用不透过国际订房网站扣款，可免除信用卡账单可能有国外刷卡手续费的情况。
五、国际网路订房网站常推出优惠房价，有可能不提供“免费取消期限”及“延后扣款”条件，预订前，请先确认是否能在预订日期前往住宿，以免发生取消订房争议。（转自中央社）
