专家研究:开心关爱工作环境 成效高

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【大纪元2016年09月23日讯】(大纪元记者刘梅、曾为一编译报导)多位专家研究和企业家发现,一个正面积极氛围对老板员工都具有诸多的好处,可以激发员工增进工作业绩和创造性。

赛普拉(Emma Seppala)博士,是斯坦福大学善与利他研究教育中心主任,据他介绍,积极组织心理学的研究表明,快乐健康来自一个正面积极的氛围。

赛普拉博士指出,创造正面积极的氛围有以下6个特征:1.关心别人,对别人有兴趣,对同事象对朋友那样有责任心。2.互相支持,包括善待别人,当别人陷入困境时,更是如此。3.避免指责,原谅别人的错误。4.互相鼓励。5.强调工作的意义。6.互相尊重、感恩、信任、团结。

如何培养出这些好的品质?该研究指出可以分四个步骤来尝试:

培养积极正向社会关系

大量的实证研究证明,工作环境中积极正向的社会关系产生良好的工作成效。鼓励员工,让员工保持积极的心态。赛普拉博士指出,“我相信每个人每天必须努力拥有一个积极的态度,积极心态是我们文化的很重要的一部分。”

表达同情心

一个老板对员工有着巨大的影响。一个生动的脑成像研究发现,当员工们回忆起一个老板曾经不友善或者没有同理心,他们大脑中相关区域呈现出增加的回避和消极情绪,反之亦然。

尽力助人

纽约大学Stern商学院的Jonathan Haidt在他的研究中表明,当领导者们不仅仅是公正,而且还具有自我牺牲精神,他们的员工会被感动,被激励,从而变得更加忠诚,献身于工作。结果,他们会更加愿意去尽力帮助其他员工,善待其他员工,这样就形成了一个良性循环。鹿特丹(Rotterdam)管理学院的Daan Van Knippenberg 指出,领导者们具有自我牺牲精神,员工们更加愿意合作,他们更加信任领导人,而且他们工作更加有成效。

在一个安全的氛围中,领导者包容、谦逊、鼓励员工说话或者请求帮助,这样可以产生更好的学习和工作成效。在工作环境中感到安全,有助于鼓励实验精神,这对创新很关键。Sheffield大学的Kamal Birdi认为,职权与良好的培训和团队精神结合,会带来更出色的业绩成果。开心工作氛围 效率高

Mark Pentecost先生创业前,是密歇根州的高中数学老师和篮球教练。他创建的公司扩展到全球,在2013年销售额约为5亿美元,快速增长且无债务。

Pentecost认为,有了独特的企业文化做基石,创建团队可以实现公司目标。有特定的企业文化会使团队团结,企业文化包括影响员工和领导互动的观念和行为,以及公司如何处理业务事务等,它体现了公司每个成员共同的核心价值观。

想要营造这种文化,马克说:“员工期待着天天来上班,每天下班不舍得离开公司,我们是一个高效能、快速增长的、创新的、有趣的公司。我们玩得开心,同时保证工作认真完成。”

据Pentecost介绍,他们的团队热情洋溢,效率高。“我们每天都非常开心,我们庆祝每一次的成功。我们想做得更大做得更好,并且,我们做到了!”例如,我们的“3:05击掌”,顾名思义我们队员每天下午3:05非常开心地互相击掌。这个做法已经被其他企业学到了。”关爱氛围 改善客户满意度

据Pentecost指出,员工们心情舒畅不仅使工作环境融洽,而且还可以改善客户服务。一个充满快乐和关爱的工作氛围不仅使员工高效,还可以改善客户的乐观心态和满意度。

总之,随着时间的推移,正面积极的工作环境更容易获得成功,因为它增强人正面情绪和健康状况。这样的环境,使员工忠于公司,使员工发挥最大潜力。公司积极正面的氛围会取得明显成效,包括经济成效,客户满意度和持续高业绩。◇

责任编辑:章勤

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