湾区牙医 从病人口中探寻好医生

——随访雷景祥牙医诊所

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【大纪元2016年09月26日讯】(大纪元记者芳菲、杰森旧金山报导)要判别一位医生有没有医德、医术,问问他的病患、打听一下前台,便能得到十之八九的答案了。这次笔者想打听的是华人移民的第四代后裔——雷景祥牙医师。

之前就听说雷医生的诊所深受西人和华人的信赖,常常是病人络绎不绝,就想找机会去采访雷医生。但每次想采访他、向他了解治疗牙病的病例,以便让我们和读者分享。他总是简单的一句话:“我把病人的牙齿当作我自己的牙齿,如何治疗自己牙齿的方案,就是我给病人的方案了。”所以这次我们打算用旁敲侧击的方式来了解。

舍近求远看牙医

这天上午,我们到达了位于东湾的丹维尔(Danville)雷医生的诊所。当时还没有病人,于是,我们就跟前台的茱莉聊了起来。茱莉说,她不只是前台,她还是诊所的经理、医生的助手,在雷医生诊所工作已近十年了,对诊所的情况和牙医助手的业务十分熟悉了。

我问她,病人多不多?她说诊所的病人很多,每天都约得满满的,虽然诊所离南湾、中半岛区比较远,但是很多病人都是从旧金山、奥克兰和南湾来的。为什么病人愿意舍近求远来这里看牙医呢?她说,病人都是冲着诊所的服务、口碑和牙医师优质的技术来的。

偶遇病患

正在这时,有位三十多岁的女士,陪着妈妈进了诊所。估计还没到看诊时间,她们在客厅里坐了下来。看到她们在等候,于是,我们赶紧凑过去跟这位女士聊了起来。

你们从哪里来找雷医生?她说,她们从附近的圣利安卓(San Leandro)过来,是陪妈妈来看牙齿的,妈妈有一个牙齿已经坏掉了,早就想找牙医来处理。可是一直未找到满意和放心的牙医师,所以,就拖至今天才来看牙医。

你们是怎么找到雷医生的呢?她又说,以前曾经因为看牙齿的问题,没有找到好的牙医而吃过亏,所以,这次很谨慎,找了很多报纸、杂志上的广告,逐个打电话咨询,想通过咨询来了解牙医的技术和服务好不好。

前期打了很多诊所的电话,有些前台服务员不是态度傲慢,就是不耐烦;有些不愿意告诉我们价格,一定要我们到现场检查了才告诉我;有些服务员不熟悉相关知识,无法解答我提出的问题,所以,迟迟未有带妈妈去看。

后来,当我打雷医生诊所的电话咨询时,前台服务员不但态度热情诚恳,而且对我们问及有关牙齿的问题,她都能逐一给我做答复,对牙医诊所的业务十分熟悉。当我怀着忐忑的心情问她拔牙和种牙的价钱时,她很爽快地告诉我了,使我大感意外。

这一番电话咨询,使她很感动,于是,当时就约好了看诊时间。今天看诊就是那天约好的。我还想跟她多聊一会,但这时医生助理招呼她陪妈妈进去检查牙齿了。

从旧金山赶来的夫妇

当这个病人进去看牙的时候,我们正想请茱莉安排一个病人给我们采访。这时,一对夫妇看完牙齿从病房出来。我礼貌地跟这位先生打了个招呼,先生却很热情地跟我聊起来。

于是,我便问他从哪里来?牙齿有什么问题?当他得知我们是大纪元时报的工员时,他非常高兴。他介绍说,他是台湾人,姓陈。他们是从旧金山过来找雷医生看牙,好几个牙齿坏掉了,找雷医生看看到底适合种牙,还是做假牙。

我一听说从旧金山这么远来找雷医生看牙,马上就有了兴趣。于是继续问他,怎么知道雷医生诊所的?为什么舍近求远来找雷医生看牙?

湾区牙医,雷景祥医师。(雷景祥提供)
湾区牙医,雷景祥医师。(雷景祥提供)

陈先生说,他是看了大纪元时报仁医版上雷医生的广告找到的,当时随即打开他的手机给我看,他说为了避免走错路,用手机把广告拍下来,随身带上。他还说,他经常看大纪元报纸,更喜欢看仁医版的信息,看了后,会把那些好的文章收藏起来。

之前他看过雷医生的文章,也看到雷医生广告上写的内容很好,很适合他的情况,于是,就打电话到诊所咨询。前台服务员很热情,逐一地回答了他们提出的问题。所以,他们就来了。

今天陈先生看了第一次,感觉很好,“雷医生既细心,又专业,使我们真切感受到他是一位认真严谨、医术高明的牙医师。我们要感谢大纪元时报提供了这些信息,使他们找到了好的牙医。”陈先生开心的向我们说。

与病人的偶然相遇,证实了我们采访前所听所闻,不用采访雷医生,不用了解助手,两个病人跟我们所谈的,已经给了我们答案。

有牙齿问题欢迎咨询雷景祥医师诊所
地址:520 La Gonda Way, #101, Danville, CA 94526
电话:925-785-9089(中文专线)、925-837-2300
开诊时间:周一至周五9am~5pm,周六敬请预约

责任编辑:李欧

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