【大纪元2017年01月12日讯】（大纪元记者刘海英多伦多编译报导）安省康山（Thornhill）的一家人定好了机票准备回家时，正好赶上劳德代尔堡（Fort Lauderdale）机场枪击案发生，航班被取消，一家人辗转在加拿大航空和航空积分公司（Aeroplan）之间，想改票尽快飞回，但两家公司互相踢皮球，最终这家人不得不又花了1,800元买票回家。
据CBC报导，兰德曼夫妇（Andrew和Rachel Laderman）和他们两岁的儿子Lev在美国度假。上周五，就在准备回家时发生了劳德代尔堡机场枪击案，一家人被困机场10个小时，被指挥着在停机坪和候机室之间奔波。打电话给加航，也没人接听，直到当天午夜后才接通。加航告诉他们，因为是用航空积分买的票，所以必须由航空积分公司来处理。但他们给航空积分公司打电话时，被告知应该是加航的责任。后来航空积分公司同意给他们换票，但要等到两个星期后。兰德曼夫妇实在等不得，因为经营着一个眼镜店，自己既是店主又是员工，不回去就开不了门。
“每个环节都想多赚我们的钱”
兰德曼夫妇说，整个过程非常不愉快，似乎每个人都想从中赚点钱。承担旅行保险的信用卡公司拒绝支付取消机票的钱，因为订票用的是航空积分。
当时最便宜的单程机票每张也要1,300元，兰德曼夫妇说，非常难以理解，因为很多飞回多伦多的人说，飞机上空座位一大片。
最终美国航空有个航班从迈阿密飞往多伦多，3个人的票价是1,800元。
在CBC记者询问后，加航表示“非常遗憾”，他们不能帮助兰德曼夫妇，因为返回多伦多的航班座位有限。航空积分公司则表示，没能帮助这家人及时返回多伦多，对不起。最终航空积分公司同意退还全部积分，此事就此了结。◇
责任编辑：乔亓
