site logo: www.epochtimes.com

如何更有效地与弱听人士沟通?

【字号】    
   标签: tags: , ,

【大纪元2017年01月25日讯】(澳洲墨尔本工商讯)听力损失已经成为了常见的健康问题。听力损失除了影响人际关系和沟通能力之外,也让弱听人士觉得孤单、缺乏自信和尴尬。弱听人士怀着许多社交和心理上的痛苦,身边的亲友能怎样协助和增强沟通呢?

引起听者的注意

轻轻拍下听者的身体、叫听者的名字或讲话前举手都是引起注意的举动。听者有了心理准备集中精神后就比较不会错过谈话内容。

确保听者能清楚看见你的脸

眼神交流、肢体语言和嘴唇动作可以辅助听者理解谈话内容。讲话时不要遮着你的脸、口里含着东西、背对着听者、或不停走动。

讲话时不要太快

讲太快都会让听者失去心理准备。稍微缓慢的说话速度,就能慢慢地将谈话内容表达清楚,听者也比较容易吸收你想要表达的意思。

讲话不需要特别大声

讲话太大声只会扭曲声音的音质,令语音难以辨认。太大声也可能让听者觉得不舒服、不自在。

讲话时缩短与听者交谈的距离

交谈最好的距离就是面对面,尽量不要在听者看不见你的地方讲话。

注意听者是否明白谈话内容

太复杂的句子容易让听者误解。尽量将复杂的句子简短化,随时确认听者理解谈话内容。当遇到了有误解的地方,尽量重复听不清楚的字眼,或尝试其他方法表达你的意思。

别局限在口头交谈

如果口头交谈没办法顺利地沟通,看看身边有没有智能电话、电脑或纸笔,将听不清楚的字眼写下来给听者看。

讲话时注意背景噪音

如果背景的噪音让沟通变得困难,就应该想办法减低噪音的声量或远离噪音来源,让听者听清楚谈话内容。

讲话时保持轻松愉快的心情

弱听人士在谈话中会经常觉得很大压力,必须集中精神理解每一个字。说话时如果带着急躁、不耐烦、匆忙的态度,会让双方都不愉快地对谈。

提议听者去见专业验耳师

想帮助弱听人士更有效地沟通,最好就是见专业验耳师。验耳师可以诊断导致听力损伤的原因,而提供最适合的解决方案。增强了听力能力,就不需要时时刻刻劳烦身边的亲友们了。

若想开心聆听、告别噪音,请拨电03 9844 5863

文: 林秀青 墨尔本专业验耳师

责任编辑:李欣然

评论