【大纪元2017年01月26日讯】（大纪元记者施芝吟台湾台北报导）网路购物好方便，但是消基会26日表示，近半年来接获341件网购申诉案，其中，有42%的人申诉收到瑕疵品、仿冒品或与订单不符的商品、23%遇到退货纠纷、25%被卖家拒绝退货，更有29%的消费者在收到商品后找不到卖家，或被卖家于通讯软体中封锁。消基会建议，消费者可选择有第三方支付服务的拍卖平台购物，并呼吁政府单位应尽速研拟“网拍平台定型化契约”。
消基会表示，7天犹豫期规范在国内上路23年，但仍有许多网路卖家未按法规行事，有的卖家在卖场规则中，直接明订不可退货，或只愿将商品价金转成“购物金”，迫使消费者二度消费，逃避退货责任。
消基会指出，货到付款仍有风险，因为宅配业者只管运送，如果发现货品有问题时无法及时收回款项，强调现行只有第三方支付才算有保障。消基会董事长游开雄说，消基会主张政府相关单位应尽速研拟网拍平台业定型化契约应记载及不应记载事项，要求拍卖平台业者应负起确认卖家身份认证、履约能力的责任，以及交易纠纷发生时，可透过第三方支付机制止付款项，建立一个良好的网购环境。
责任编辑：吕美琪
