【大纪元2017年10月06日讯】（大纪元记者黄云天杰克逊维尔编译报道）飓风艾玛在佛罗里达州造成重大损失，灾后的保险索赔对于房产主有时会充满挑战。
佛州杰克逊维尔市电视台4频道报道了当地一对夫妇的索赔经历，对于大多数不熟悉保险业的华人居民，可以从他们的故事中学习一些经验。
9月11日当艾玛飓风袭击之时，杰克逊维尔的丹·达斯（Dawn Duss）和先生没有离开而是呆在了家中。丹说他们不认为这场灾难性的洪水会袭击到他们位于埃文代尔（Avondale）区的家。
丹描述那日凌晨三点钟从睡梦中惊醒，意识到圣约翰河的水漫入家中，最终他们的整个楼下都被水淹了三到四英尺，他们的三辆豪华轿车也泡在了水中。
随着水位的上升，丹说她意识到她甚至没有打开过她和她丈夫购买的洪水保险。儅他们在8月11日支付洪水保险时，艾玛根本就不存在。不曾想9月11日恰恰一个月后，整个杰克逊维尔市都感受到了风暴的威力。
儅丹和丈夫开启洪水保险文件时，他们全傻了，上面注明生效日期9月16日。这意味着他们不仅会失去一切，而且要破产，根本无法从中恢复过来。
洪水保险政策有30天的等待期才能生效，所以丹认为她会被保护，但是她被告知她不会。丹没有接受保险公司的“不”的回应。她开始行动，做了大量的调查，
她证明她的保险公司在8月11日接受了付款，但这笔钱直到8月16日才从她的银行账上清除。她又深入地研究了联邦保险法律，得知洪水政策的等待期在付款提交后立即开始。那麽在她的情况下，应该是8月11日。
丹解释说，银行账户的支出直到16号才发生，所以这个日期与保险文件的时间一致.她怀疑有人在做这个文件时，看到付款是在16号进来的，就以其做为生效日期，但这不符合法律。经过几十个电话，甚至威胁采取法律诉讼，保险公司最终同意赔偿他们的损失。
佛罗里达州首席财务官吉米·帕特罗斯（Jimmy Patronis）表示，如果您不问这些问题，您可能会处于劣势。帕特罗斯的部门为佛罗里达居民在保险问题上提供帮助。
帕特罗斯表示，佛州居民需要了解什么是保险公司的等待期。他说，即使是在丹的这种情况下，保险公司也将承担责任范围一定的赔偿。
对于保险和你可能拥有的任何索赔，专家建议：如果你搬家，保险不要有任何时间间隔；保存你的代理和保险公司之间的所有通讯；收到保险文件要自己阅读，不要依赖别人为你阅读；准备采取法律程序。最重要是诚实守信。
洪灾保险法律正在不断变化。例如，在哈维飓风之后，FEMA将现行政策续期的时间从30天延长至120天。在保单到期之时，您可以在四个月内提交付款。
如果需要免费的保险帮助，可以拨打1-877-MY-FL-CFO（1-877-693-5236）联系佛罗里达的保险消费者帮助热线。还可以在www.myfloridacfo.com上在线寻找帮助。
责任编辑：吴蔚溪
