【大纪元2017年11月11日讯】为增加消费者从事电子商务的权益保障，消保处今天表示，已针对“电子商务消费者保护纲领”进行条文修正，增列不得隐藏重要条款、商品总价及不得于网路上贩售不安全产品等。
电子商务兴起后，虽然提供消费者便利的购物环境，但也造成包含交易安全、网路诈欺及跨国界消费争议处理等新的消费者保护问题。
行政院消费者保护处为保障消费者权益、建立消费者对电子商务的信心，订定“电子商务消费者保护纲领”，提供各目的事业主管机关研拟电子商务中消费者保护措施的准则。
消保处今天发布新闻稿指出，已参考经济合作暨发展组织（OECD）及联合国（UN）近年刚发布的相关文件，针对电子商务消费者保护纲领近6成的条文进行修正，增修重点包含增列不得隐藏重要条款、商品总价，及应真实反映荐证者的意见或评价等规范、增列网页使用多国语言时，应有各语言之重要资讯、交易如为自动续约或应用程式内购买时，应揭露相关讯息，并让消费者得以选择使用或限制其使用。
消保处也增列交易确认程序的完整规范，增修交易确认前，应赋予消费者检视及修正机会，且交易确认后，应以适当方式通知消费者，并允许其保存及列印。另外，当消费者送出付款，但因故无法完交易时，应确实通知消费者并提供必要协助等。
消保处表示，将促请各中央及地方主管机关参照纳入此修正案内容，研修及订定相关法规及政策措施，并督导产业界于发展电子商务业务时，落实维护消费者权益。（转自中央社）
