【大纪元2017年11月16日讯】（大纪元记者刘海英、苏明明编译报导）从周三开始，安省电力公司不能因为顾客没有交费就切断供电。此前有居民抱怨说，因几个月未付电费账单，不但被多伦多电力公司（Toronto Hydro）断电，还被收取高额断电通知服务费。
能源局发布冬季断电禁令
安省能源局（OEB）表示，冬季断电禁令期是从11月15日到来年的4月30日。电力公司还必须把已经被断电的客户从新接通，而且不能收接通费。
安省能源委员会同时禁止电力公司在顾客家安装控制电量的设备，之前已经安装的要拆除，而且不能收费。
电力公司收取1,240万元服务费
多伦多25岁居民、数字咨询师佩卓娃（Alice Petrova），去年因几个月未付电费账单，不但被多伦多电力公司（Toronto Hydro）断电，还被收取55元断电通知服务费。
有此经历的不止佩卓娃一人。Global News获悉，安省38家电力公司，包括多伦多电力、PowerStream 和Veridian Connections，去年给用户发出635,000份断电通知，告诉用户要给你断电了，加上管理欠费账户费用，这些公司开出1,240万元服务费账单。
多伦多电力公司去年向用户发送超过84,000份断电通知，收55元服务费属全省最高金额。该公司去年共收取用户超过400万元服务费。
第一电力公司（Hydro One）去年发出超过246,000份断电通知，但大部分都没有采用递送形式，也没有收用户的服务费。公司发言人罗萨（Tiziana Baccega Rosa）说，发断电通知实际成本约为1.05元，低廉的成本可让公司无需收用户的费用。但多伦多电力公司表示像第一电力这样的电力公司，不收取断电通知费意味着该公司收取用户电费要稍微高一点，才能补偿这项收费。
与许多其他公司不同，主要服务圣凯瑟琳斯和汉密尔顿地区（St. Catharine’s-Hamilton）的电力公司Horizon派员工到用户家去收所欠款项，收不到再收取断电通知费。Horizon去年发出超过115,000份断电通知，每份通知收费30元，但只入账3万元。
给用户断电法律有规定
安省能源局（OEB）规定，低收入用户如果同意欠款支付计划，电力公司应退还他们已收缴的费用。虽然电力公司遵守规定，但像佩卓娃这种不符合低收入标准的用户，还无法获得退款。
法律规定，公司必须在账单缴交期限前16天发放账单。公司在发放断电通知时，要警告用户10天后才会真正断电，断电前48小时还要再次通知用户。根据规定，电力公司可在用户付账逾期大约一个月后，对其实施断电。
佩卓娃认为，电力公司没必要投递这些通知，通过电邮和网上通知更省钱。
责任编辑：岳怡
