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凌晨3点订蛋糕让疲累员工不满 顾客一句话秒成催泪剧情

【大纪元2017年11月04日讯】(记者林子懿综合报导)凌晨3点半,一间咖啡甜点店收到了一则讯息,对方表示他想要订蛋糕。原本疲累的蛋糕店员工怎么也想不到接下来的对话,会促成一桩感动数万人的故事。

2015年8月,台湾北部一间名为“敲敲咖啡”的咖啡甜点店数日以来订单不断,工作人员连续加班好几天了,甚至到了凌晨都还未停工。员工都都未能下班之际,竟在半夜收到一位顾客的讯息表示他想要订做妈妈的生日蛋糕

顾客一句话 店员三秒内转变态度

由于工作团队精疲力尽,也没想到会有人在周一的凌晨来打扰,因此心怀不满地回:“你妈妈知道你到现在还没睡觉吗??”没想到这位客人的下一句话,让工作人员心中的烦躁感瞬间消除,并且正襟危坐地开始询问订制细节。

短短不到几秒的对话中,让蛋糕店店员态度直接转变。(敲敲咖啡脸书)
短短不到几秒的对话中,让蛋糕店店员态度直接转变。(敲敲咖啡脸书

这位客人表示他们家是卖菜的,这个时间已经起床工作了。时常采买食材的员工知道市场通常是周一休市,照理说应该这天应该不用工作。于是对方才说他们是南部人,南部的市场并非周一休市。这下麻烦大了,因为这间位于北部的店并未提供宅配服务。

店家先前曾有过因宅配服务与顾客产生纠纷。这位客人一开始也没想到这运送问题,因此失望地反问店家:“我要放弃吗?”不过很显然店家后来解决了这个问题。

顾客这才知道这间位于北部的店家没有办法宅配。(敲敲咖啡脸书)
顾客这才知道这间位于北部的店家没有办法宅配。(敲敲咖啡脸书

他们开始讨论蛋糕的订做细节,意外透露出更多充满动人亲情的故事。

蛋糕的背后故事——孩子眼中的母亲

由于这位客人家是蔬果摊,所以他们想让蛋糕以蔬果的造型来呈现。另外他还请求店家做一个“珍”字,因为这不仅是他们家蔬果摊的名字,也是他母亲的名讳。他打趣地补了一句:“很俗但养我们长大。”

许多人都会以“菜市场名”来揶揄某些特别常见的名字,而“珍”字恰巧是妈妈那一辈人常常取的名字。店家听他这么一说,贴心地回了一句:“不会,很美的。”

这份订制蛋糕的构思,完完全全是出自于孩子对妈妈的感恩与爱。他们的妈妈似乎没有什么特殊要求,所以蛋糕要如何呈现,全然出自孩子的想法。他特别说道:“你知道乡下妈咪、纯朴妈咪以小孩为重心,其实已经不知道自己喜欢的是什么,孩子爱什么他都接受,反而没有了自我。”

顾客感慨说起自己的母亲。(敲敲咖啡脸书)
顾客感慨说起自己的母亲。(敲敲咖啡脸书

听来让人感到特别心酸,妈妈们总是无私无我地为一家人付出。好在孩子们孝顺体贴,把妈妈的付出都看在眼里。他们所能想到的也只有这间妈妈倾尽毕生心血拉拔他们长大成人的蔬果店。这位客人一方面觉得自己的想法有点蠢,但是又觉得这种朴实感最适合他们母亲。

店家用心制作 真心分享事后感想 惹泪无数人

接下来就是蛋糕店师傅们的难题了,除了要把蛋糕送到他们手中,还得想尽办法呈现这个特殊的蛋糕。最终他们克服了重重困难,做出这绝无仅有、专献给阿珍妈妈的生日蛋糕,并且送到他们手上。

大功告成的特制蛋糕。(敲敲咖啡脸书)
大功告成的特制蛋糕。(敲敲咖啡脸书

店家事后在脸书上分享这则故事,特地写了一段话献给这位母亲:

“有人可以在正常的时间睡觉,生活地很规律,朝九晚五的。有人却不可以在正常的时间睡觉,因为他们必须跟这世界拚搏。为了小孩、为了生活,他们不得不。今天只要偷懒了,明天将会什么都没有,为了养活孩子一年只休两天⋯⋯是什么样的工作,一年只能休两天??

“当大家还在研究连假该怎么样请可以串连,休它个一年半载,然后期待着台风赶快来,越大越好时⋯⋯他们则在烦恼:烦恼明天没人来买菜,烦恼所有蔬果会被台风给打烂掉,烦恼孩子明天要吃什么,烦恼后天的会钱该怎么缴。就这样一年复一年的过去,连生病的权利都没有。终于熬到现在孩子大了⋯⋯

装着满满蔬果的蛋糕,那些“蔬果”都是可以吃的蛋糕喔!(敲敲咖啡脸书)
装着满满蔬果的蛋糕,那些“蔬果”都是可以吃的蛋糕喔!(敲敲咖啡脸书

“阿珍妈妈吃完这个‘阿珍菜摊设计’的红萝卜超健康蛋糕以后,就该开始好好规划、想想自己未来的退休生活了。孩子们都已经长大了,剩下的,让!他!们!来!生日快乐~~ 阿珍妈妈!”

这个生日蛋糕承载着蛋糕店员工以客至上的诚心、孩子们体恤母亲辛劳的感谢,以及阿珍妈妈养儿育女的岁月。店员被顾客的孝心所打动,而千千万万个网友被这间店促成的一桩美事所感动,人与人之间最温暖的交流莫过于此。

责任编辑:苏明真