【大纪元2017年11月09日讯】（大纪元记者林南编译报导）亚马逊已经准备好了下一步的送货服务：将包裹送进您的家中。
这家科技巨擘星期三（8日）透露，“亚马逊钥匙”（Amazon Key）正式开始启用，作为一个送货进家（in-home delivery）服务，送货员可以将包裹放入家中，而不是放在家门口附近。对于那些担心被小偷拿走包裹或者担心盒子会被雨淋的消费者来说，这可能是一个很好的选择。
自11月8日开始，亚马逊在美国37个城市推出此项服务。《今日美国》整理出以下您需要了解的“亚马逊钥匙”服务的答疑：
• 如何开始使用这个服务？
这是由一组智能锁和安全摄像头组成的系统：Key In-Home Kit，在亚马逊上的售价是249.99美元。用户可选择不同品牌的锁：Kwikset和Yale。该服务仅适用于亚马逊高级（Amazon Prime）会员，用户可以选择由亚马逊提供的专业人士免费安装。
客户能通过该系统对自己的家门解锁、上锁和察看送货员把货送进家的过程。
• 密钥送货的工作原理
假设您的包裹将在某日早晨抵达，通过“亚马逊钥匙”应用程序，您会获知送货司机将在4小时内现身。而在司机到达您的地址之前，用户也会得到通知。亚马逊说，司机在试图打开您的前门锁之前会先敲门。这时，摄像头会被打开并记录下送货过程，用户可即时观看或在送货一完成时观看。当您的门再次被锁上时，您会在手机上再次得到通知，这个应用还为客户提供一项选择，即观看一个短的视频剪辑。
• 如果我有宠物呢？
如果客户家里有可进出门的宠物，在这种情形下，亚马逊建议该客户不要使用这项服务。而如果您有宠物，并选择使用密钥，亚马逊建议，让宠物远离房子的正门入口，以确保正确的送货进家服务。
• 如果我家使用安全系统怎么办？
亚马逊说，安全系统应该在家庭交付时停用。而如果这样做使您感觉不舒服的话，或许就跳过“亚马逊钥匙”服务。
• 如果送货司机把我房子里的东西损坏怎么办？
亚马逊提出了“幸福保证”，其内容即“如果送货不能达到您的满意，或者您的产品或财产由于送货而直接受损”，他们会努力解决问题。如果有事情发生，一定要将发生了什么事情记录下来。
• 使用此项服务，需支付额外的费用吗？
没有额外费用。对于亚马逊高级会员来说，仍是免费送货。
• 这服务也可用于退货吗？
目前不包括退货。这只是为了送货，但亚马逊说，他们将倾听客户反馈，考虑未来可能会将退货也包括在内。
• 为什么亚马逊提供这个服务？
对于消费者来说，这当然很方便。没有更多的湿盒子出现在您的门口，也不再担心有人可能会拿走您的包裹。
但是很快就会有一个有趣的额外的好处：与家庭服务的整合。希望有女仆或遛狗服务？如果他们与亚马逊合作，他们也可以使用“钥匙”，这意味着，您在亚马逊上将花上更多的钱。
目前，哪些城市可以使用亚马逊钥匙（Amazon Key）呢？以下37个城市和周边地区可捷足先登。
1. 亚特兰大，乔治亚州
2. 奥斯汀，德克萨斯州
3. 巴尔的摩，马里兰州
4. 波士顿，马萨诸塞州
5. 芝加哥，伊利诺伊州
6. 辛辛那提市，俄亥俄州
7. 克利夫兰市，俄亥俄州
8. 达拉斯，德克萨斯州
9. 丹佛，科罗拉多州
10. 底特律，密西根州
11. 休斯顿，德克萨斯州
12. 印第安纳波利斯，印第安纳州
13. 杰克逊维尔，佛罗里达州
14. 堪萨斯市，堪萨斯州
15. 洛杉矶和奥兰治县，加利福尼亚州
16. 路易斯维尔，肯塔基州
17. 迈阿密，佛罗里达州
18. 密尔沃基，威斯康星州
19. 明尼阿波利斯与圣保罗，明尼苏达州
20. 纳什维尔，田纳西州
21. 纽瓦克，新泽西州
22. 奥兰多，佛罗里达州
23. 费城，宾州
24. 凤凰城，亚利桑那州
25. 匹兹堡，宾州
26. 波特兰，俄勒冈州
27. 里士满，弗吉尼亚州
28. 沙加缅度，加利福尼亚州
29. 盐湖城，犹他州
30. 圣安东尼奥，德克萨斯州
31. 圣地亚哥，加利福尼亚州
32. 旧金山湾区，加利福尼亚州
33. 萨拉索塔，佛罗里达州
34. 西雅图和东边（Eastside），华盛顿州
35. 圣路易斯，密苏里州
36. 坦帕，佛罗里达州
37. 华盛顿DC #
责任编辑：林妍
