【大纪元2017年12月29日讯】（大纪元记者张原彰台湾台北报导）导游是热爱旅行者所向往的职业，尤其是欧洲线，可徜徉绮丽山色、悠游古文化中，同时兼顾着收入，但光环背后得下足功夫，台大毕业的七年级生许家兴运用企管所学，他说，企业是以薪资、福利作管理手段，导游则得以“当朋友”当管理法，方能把团带得有质量。
台大企管系毕业本能进入顶尖企业，迅速赚足人生第一桶金，但最后选择跨界欧洲线导游，许家兴常被说不务正业，不过他说：“事实上，我还是做本行。一般企业是业主由上而下管理，导游则是由下而上，团员花钱出游，导游得做到无形中让团员听从管理，并未离开企管所学。”
以情感当工具 是带团不二法门
他过去曾以所学中的不同管理工具带团，后来发现，团员间背景差异大，个性大不相同，类似管理模式不见得适用于每次带团，得随机调整与反应，没有标准参照。但几年下来，他也窥见之中的答案──把团员当作朋友、以情感作管理工具，是把团带出品质的不二法门，“如果把他们当朋友，他们也会把你当朋友，反之亦然。”
他进一步说道，带着顾客出游，做事目的想达成公司要求，但是带朋友出游，想的却是让他们发现惊喜，留下难忘回忆，他回忆，曾有次带团到克罗埃西亚十六湖国家公园，当地属喀斯特地形，有大小不一的窟窿，其中有座大瀑布，是一般团不会造访的秘境，他特别带着团员，前往事先勘查完善的视野点，望穿瀑布坐拥美景，相当难忘。
“这趟真的很好玩，感谢你带我来。”听到团员回国后这么说，能被团员记住，就是许家兴认为带团的最大价值，“虽然我每次都会累死自己，连休息时间也用来找新景点，相当不得闲，但或许是没有把导游当成工作，对人抱有热情，所以充满动力。”他说。
一度放弃导游梦 被面试主管点醒
带团至今已6年的许家兴，当初跨入导游大门，其实峰回路转，喜爱与人相处的他，早已下定决心当欧洲线导游，大学毕业后先进入小型旅行社当业务，为梦想铺路，但台湾旅游业已过黄金期，公司内显得死气沉沉，他觉得施展不开，薪水也不到2万元，最后在女友、家人劝退下选择放弃。
离开旅行社后，他打算磨练其它技能，面试电脑公司企管类的职务，等待录取通知时，被该公司的副总经理约出茶叙，副总告诉他：“其实你是这批面试人员中最优秀的，但在让你进公司前，有个问题得问你，就是你似乎不想进我们公司。”
“其实我心里并不想做这份工作。”被看穿了的许家兴于是豁出去，把现实与梦想间的挣扎一五一十的告诉这位副总，但因此得到珍贵解答，“就是不够用心。”许说， 他还在旅行社时，其实心里已找好后路，认为这待不住，还能谋取企管相关职缺，因此并没有全力以赴，自然也等不到展露头角的机会，“很感谢他点醒了我。”
让世界认识台湾 国旗各地飘
调整心态后，许家兴这次抱着破釜沉舟的决心再度叩关，顺利开启晋身欧洲线导游的大门。他这次面试进家专做欧洲旅游的旅行社，职缺名称是“业务暨储备国际领队”，熟悉工作后，每日6点前当业务，6点后学习当领队。机会给准备好的人，不到一年间他便获赴捷克实习机会，步步成为向往的欧洲线领队，走访欧洲至今， 仅俄罗斯、波罗的海三小国等国家还未造访过。
而他也不忘借着带团让世界认识台湾，因为欧洲地区饭店通常能见到各国国旗，但独缺我国国旗，也希望见到国旗飘扬欧洲，因此他会穿着国旗上衣在景点名胜“国旗飘”，并在欧洲超过百座城市飘扬。
极富历史的巴洛克、哥德式建筑，文艺复兴时期的绘画风格与古典音乐是欧洲文化的横切面，许家兴认为每次走访欧洲，皆上一堂活生生的历史课，让人难以忘怀。他说，与东南亚国家线不同，通常选做欧洲线做旅游的客群多是走过日本、韩国等地，对文化的认识有一定的渴求，当然在财力、物力上也有一定的基础，深度旅游模式，值得台湾推观光做借镜。◇
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