【大纪元2017年03月08日讯】数位化浪潮来袭，在外商银行领头下，去年银行家数减少12家，今年外银将持续瘦身，而因应这波浪潮，公股行库第一金则成立专案小组聚焦相关议题。
为了解国银因应数位化转型的情况，金融监督管理委员会副主委郑贞茂今天视察第一银行、渣打银行已及中国信托银行等多家银行数位分行。
第一金董事长蔡庆年表示，因应数位化发展，第一金目前已成立专案小组讨论如何提升分行的使用与价值。同时，蔡庆年强调，提升分行的价值与使用不等于要缩减分行家数。
至于所谓提升分行的使用与价值，是否可能朝咖啡分行的方向规划？蔡庆年受访时说，卖咖啡的效益太低了，或许可像国外某银行白天是数位分行，晚上则成为是青少年聚会的场所。
同时，金管会官员也透露，某家去年曾申请裁撤分行的外商银行，今年二度申请缩减分行，不过，今年缩减的幅度小很多，在5家以内。花旗、汇丰以及渣打去年都有裁撤分行的动作，根据金管会统计，去年底本国银行家数为3430家，较2015年底的3442家减少了12家。
对于金融科技对金融业的冲击，郑贞茂提出三点看法，首先、银行除了设立数位分行外，也可以趁机教育客户使用数位服务；其次、客户中心虽然可能被人工智慧取代，但客服中心仍有保留的价值，可提供身心障碍者工作机会；以及第三、某行引进科技，让客户到分行不用抽号码牌，且行员能在第一时间知道客户是谁，这方面可以持续经营。
另外，金融机构也反应，虽然转投资金融科技事业门槛松绑，但该金融科技事业的过半数营收或营业成本须来自金融业，对刚起步的金融科技事业来说不易达标。（转自中央社）
