【大纪元2017年04月11日讯】（大纪元记者季薇多伦多编译报导）今年3月的一天，住在安省小镇Port Perry的凯利（Kathryn Kelly）和克罗内（Neil Crone）凌晨4四点就赶往机场，准备前往美国佛罗里达州度假。
两人的计划是在飞机于8点起飞前3小时抵达机场，以免误机。但航班超额预订，让他俩在机场滞留了12小时。
克罗内对CBC表示：“我可以原谅一家航空公司弄丢了我的行李，或因为安全原因把航班延期甚至取消。但让一个支付了机票钱的乘客因超额预订被拒登机？不合情理。”
早早预订也没用
克罗内与自己的伴侣凯利，提前两个多月就预订了加航的这班飞机。计划3月份从多伦多飞往迈阿密度假。
等到登机被拒的时候，他们惊呆了。加航安排他们尽早搭乘下一班的飞机。但那要等12个小时。一整天的时间，他们被困在机场。
等的时间越久，感觉就越糟糕。克罗内说：“飞行不再是一种乐趣，犹如往伤口上加盐，就度假来说这不是个什么好开端。”
加航为他们提供了30元/人的餐券，最终赔偿了他们800元/人。
不能按时登机，他们损失了500美元。其中300元是迈阿密机场酒店一晚的住宿费，因为半夜过后抵达机场的他们，不可能开车4个小时前往度假目的地Florida Keys，只得在迈阿密机场酒店暂住一宿。另外200元是不能退返的Florida Keys酒店一晚的住宿费。
吃一堑长一智？
《金融邮报》生意与旅游专栏作家康奈尔（Camilla Cornell）是航班超额预订的受害者之一。她有一次被美国联合航空公司拒绝登机的经历，另一次是加航。
康奈尔表示，航空公司通常会瞄准廉价机票乘客。 克罗尔和凯利预订的是多伦多至迈阿密航班的经济舱机票，并且使用了“航空里程”奖励积分。
避免因航班超额预订被拒登机，办法之一就是提前花钱选定座位。如果不想花这笔钱，那就在24小时内上网预先办理好登机事宜，选好座位。
克罗尔两者都没做。
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