【大纪元2017年04月14日讯】（大纪元记者王兰编译报导）美联航超卖机票，又将一名亚裔乘客强行拖下飞机，在全球引起轩然大波，美联航名声受损，而最近CBC新闻也曝光了加拿大航空公司因为超额预订，而让乘客们的美好假期泡汤。
西南南（Esther Sinanan）和杨（Sheila Young）是老朋友，上周他们到达多伦多皮尔逊国际机场时，对她们将要前往的昂贵欧洲假期充满了期待。
超额预订
但是她们的旅程在登机台被叫停了，工作人员说她们的航班被超额预订，其中一人在等候名单上，另一人的名字甚至没有出现在航班乘客名单上。
航空公司表示，这不是超额预订的问题，这是由于航空公司和旅行社使用的计算机预订系统之间的沟通不顺畅。
两月前预订欧洲之行
她们二人几个月前通过位于安省宾顿市布兰普敦市中心的旅行社Flight Centre预订了为期16天的西班牙、葡萄牙和摩洛哥旅游。
这次旅行的总费用每人的花费超过了4,000元，这次度假是西南南50岁生日的礼物。她在兼职工作的两家医院预约了休假时间，这些休假都是没有薪水的。
“我去年没有去，今年我想一定要去，为了我自己，为了我的生日。”她对CBC说。
她的朋友杨决定陪她一起去，找了同一家旅行社，两人订票时间相差两个星期，为了能够和西南南同坐一班飞机，杨还多花了750元的机票钱。
她们两人说，收到了旅行社和旅游公司Cosmos Tours的所有旅行文件，确认了出发日期和航班行程。
当她们4月7日（星期五）赶到皮尔逊机场的时候，发现不仅她们预订的汉莎航空公司被改成了加航，而且杨的名字在等候名单上，航班乘客名单上根本没有西南南的名字。
“代码共享航班”
加航解释说，这是航空公司的常规操作，叫做“代码共享航班”，也就是说以汉莎航空公司名义出售的机票，实际上乘客乘坐的是伙伴航空公司，例如加航的飞机。
西南南说，航空公司没有给她们提供任何帮助，于是她们在机场给旅行社Flight Centre打电话，结果旅行社让她们先回家，说星期一之前问题会得到解决。
加拿大航空调查
加拿大航空公司星期三在发给CBC的一封电子邮件中表示：“这些客户的预订并没有出现在我们的系统中，所以机场工作人员查不到记录，我们正在调查技术原因。”
旅行社公司Cosmos Tours母公司Globus的负责人毕绍普（Stephanie Bishop）表示，和航空公司之间的沟通，通常是此类问题的根源。
她说：“现实是我们都依赖于科技，有时我们太依赖科技了。”
短期内不会再旅行了
Globus公司通知西南南和杨，他们会获得机票和旅游费用的全额退款。
杨说她们正在联系加航，要求进一步赔偿她们精神损失和请假带来的经济损失。
杨说，她近期内不会考虑出国旅行了。西南南说，虽然还是计划出去旅游，但这次的经历已经给旅行蒙上阴影。#
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