付费留座也白搭 一家乘机被“强拆”

人气 19

【大纪元2017年04月24日讯】(大纪元记者安苹新西兰编译报导)额外付费预订飞机预留座位,结果并非预留,座位成了别人的,这种情况会发生吗?当然,无论是国内还是国际航班都有可能发生。

今年3月,新西兰一家五口搭上了捷星(Jetstar)公司从奥克兰飞往墨尔本的航班。为了能够让一家人坐在一起,他们支付了选择座位的附加费。然而登机时却发现,爸爸和3岁宝宝的座位,却与妈妈和另外两个孩子(分别为6岁和9岁)的座位远远地分开了。

这位爸爸说,“相隔27排,让我们一家五口很难共享一台iPad。”就连机组人员都表示,实在不该让这个家庭分开来坐。

数日后,他的妻子接到客服电话,告诉他们:预留座位和保证座位不同,所以他们不会享受退款。不过,Jetstar最终给他们寄了优惠券作为补偿。

另一组旅客遇到了类似情况。卡罗琳·赫斯克(Caroline Heske)和年仅两岁的女儿分别被安排在23F和18C的座位上。之后赫斯克被告知,需额外付费才能和女儿坐在一起。

一家航空公司发言人说:“在特殊情况下,由于重量、平衡性和座位可用性等原因,我们无法将一家人安排在一起,但我们总会确保孩子至少能和一名家长挨着坐。” 他建议乘客预购特定座位,以确保不被分开。

国际航班也有很多类似情况。比如在葡萄牙飞往利物浦的一架瑞安航空公司(Ryanair)航班上,3岁的孩子和父母没有被安排到一起;美国联合航空公司(United Airlines)的一架航班上,母亲和自己蹒跚学步的孩子相隔18排座位;达美航空公司(Delta)的一架航班上,本来精心策划很久的父女之旅,却因爸爸和4岁女儿的座位分开而感到失望等等。

不过,经过乘客的激烈抗议后,一些航空公司开始取消为预订座位加收费用的做法。

去年,加拿大航空公司(Air Canada)取消了40元的附加费,避免了父母为了和孩子坐在一起而不得不额外付费的问题。近期美国参议院通过了FAA再授权法案,要求13岁以下儿童必须有家庭成员陪伴,无需额外付费。

责任编辑:易凡

相关新闻
员工摆乌龙 捷星航空被判罚款6,500纽币
纽航拒收  刺青文化引发讨论
“捷星”尚未起航 纽票价大战已开始
捷星新航线引票价大战 新西兰各地狂欢
最热视频
皮肤干燥发痒?一碗银耳汤解秋燥 润肤抗老
【新闻看点】FBI斥中共在美猎狐 五中闭幕释何信号
【远见快评】川普胜选3理由 蓬佩奥突访越南
【拍案惊奇】大选日极左骚乱?中共邻国纷投美
【西岸观察】31%非裔要投票给川普 史无前例
【重播】川普再访密西根演讲 双方争夺激烈
如果您有新闻线索或资料给大纪元,请进入安全投稿爆料平台
评论