【大纪元2017年04月24日讯】（大纪元记者施芝吟台湾台北报导）诈骗案件层出不穷，一名陈小姐向消基会申诉，她购买2张华信航空单程机票，刷卡支付2,932元。上个月陈小姐接到自称客服人员的电话，核对资料完全正确后，按照指示操作却遭到诈骗52万元，向华信航空请求赔偿，但华信航空不愿赔偿。消基会董事长游开雄24日说，个资外泄，消费者可先找消保官申诉，由消保官出面找主官机关交通部、华信航空共同协商，要求华信航空依法理赔500元以上、2万元以下。
根据165反诈骗咨询专线统计，今年3月12日至19日，已受理40起遭假冒华信航空客服电话诈骗的案件，另有上百人致电165咨询，诈骗金额超过300万元，受害人数持续增加。
陈小姐申诉，她在2月21日在华信航空购买2张机票，3月22日接到自称是华信航空客服的来电，告知因作业人员的疏失，误将她的付款设为“12期自动刷付”，要她授权银行配合办理取消该自动付款的设定，以免被无故扣款。
陈小姐指出，这位自称是客服人员与她核对个人资料与信用卡卡号等付款资讯都正确无误，就按照其指示到ATM操作，一日之内被诈骗52万余元，在惊觉受骗后随即报案处理，并要求泄漏个资的华信负起赔偿责任，但华信航空对于求偿一事无法同意。
华信航空表示，与警政署刑事警察局预防科沟通后，华信在最快时间一一发简讯通知曾在华信官网购票的所有旅客。
游开雄说，企业如因个资被骇或外泄，应该尽速通知消费者，165防诈骗专线3月12日接获第一起民众举报有人冒用华信航空诈骗案件后，13日就通知华信须通知近3个月内购票消费者小心；但是陈小姐却在被骗6天后的3月28日，才收到华信通知小心诈骗的简讯。
他表示，华信延误通知义务，在法律上可以追究责任，若法院认定华信航空违反即时通知义务，跟陈小姐被骗有相当因果关系，则华信有负责赔偿责任。◇
责任编辑：陈真
