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中国游客为洛杉矶带来巨大商机

近日,洛杉矶旅游局上千名志愿者分别用中文、西班牙语、英文和阿拉伯语四种不同语言拼出“欢迎”信息,同步举起牌子欢迎来自世界各地的旅客。(洛杉矶旅游局提供)

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【大纪元2017年05月13日讯】(大纪元记者张纯之编译报导)过去10年,南加地区一直受益于中国游客的增长。据美国商务部数据,2016年,有130万中国游客拜访加州,是去年到访加州的最大旅游群体。今年,洛杉矶地区预期将会有约110万访客。

大安大略会展观光局(Greater Ontario Convention Visitors Bureau)总裁克鲁斯(Michael Krouse)周三在安大略会展中心(Ontario Convention Center)举办的“全球备战中国”(Global Ready China)论坛上说:“我们正在自我学习,如何有效地(与中国游客)沟通。”

这次论坛由旨在向外国游客推广加州旅游的非营利组织“拜访加州”(Visit California)和大安大略会展观光局共同主持,目的是帮助当地商家扩展市场。与会者们(许多都来自地区酒店和零售业)了解到了中国旅游的趋势、游客的期待、如何接待中国游客并向其提供最好的服务等方面的知识。

克鲁斯说,中国有多种方言和文化习俗,因而沟通方式也各不相同。“拜访加州”的中国营销经理王先生说,存在许多文化差异,因为他们非常与众不同。加州所有商家都有必要了解这点。他还说,在沟通中体会这种不同很重要。

专家说,中国游客在南加重要活动是购物。洛杉矶会展观光局发言人阿佩连(Shant Apelian)说,报告显示,89%拜访洛杉矶的中国游客都会进行购物。受中国游客欢迎的购物点包括:格罗夫购物中心(The Grove)、比佛利中心(Beverly Center)、城堡奥特莱斯(Citadel Outlets)等。他说:“我们的奢侈商品价格比中国当地低很多,因此购物是迄今为止中国游客排在首位的活动。”

据美国商务部数据,2015年,中国游客在洛杉矶地区共消费约13亿美元,超过了任何其它旅游市场。此外,拜访洛杉矶的中国游客平均会用约一周时间进行购物,人均每日花费212美元。而相比之下,来自其它海外市场的游客,包括韩国、英国、德国和法国在内,人均每日花费为178美元。

来自安大略购物中心(Ontario Mills,中国游客在南加的另一重要目的地)的代表们也出席了周三的活动,交流如何更好的服务中国游客。该购物中心Coach商店的总经理威廉姆斯(Carmen Williams)说,在帮中国游客兑换货币时,应该用双手送上,但论坛专家建议,在递送名片和其它文件时也这样做。

会展观光局战略联盟主任Lorraine Chapman说,大部分首次来洛杉矶的中国游客都是随团旅游,通常都是乘坐旅游大巴来到安大略购物中心。但专家们认为,越来越多的中国游客在选择独立旅游,他们自己租车并用智能手机程序翻译菜单。

责任编辑:孟灵雨

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2017-05-13 7:15 AM
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