【大纪元2017年05月22日讯】远传电信今宣布推出全台首创以手机出发的“数位万事通”技术支援服务，让用户一键即通随时线上解答各种手机或手机与3C设备连结的疑难杂症，预计明年第 1季将可达10万申请数。
远传今宣布推出全台首创以手机出发的“数位万事通”服务，透过“数位万事通”APP， 用户可享有24小时专业团队线上支援、一对一与专家通话或线上咨询服务，还可远端分享手机萤幕，让线上专家容易了解问题及清楚说明解决方法；任何手机或与手机连网产品的疑难杂症，不限品牌、购买通路，通通可以咨询。
自从2015年远传推出市场首创“金机救援”行动装置保固服务，以及革命性首创“4G好机零”方案，深获市场好评，2016年扩展企业触角，进军家用市场推出“全能智慧管家”服务，同时抢攻行动支付市场推出“friDay钱包”，积极布局新创事业。
远传电信营销长郑智衡表示，近年来连网装置越来越普及，衍生出相关产品使用问题，远传用心倾听消费者数位生活上的需要，在行动设备及电信服务上，以多元化产品落实360度贴心服务。
郑智衡说，远传推出全台首创“数位万事通”服务，自5月初开通至今消费者反应热烈，预计明年第1季可达到10万申请数，期望以手机为出发，解决用户各种生活3C的困扰难题。
根据研究显示， 2020年全球将有多达500亿台连网装置，平均每人拥有6台；在台湾，几乎每周有55.4%的人使用手机与其他3C产品互连，随着连网商品的陆续推出，全民行动连网渗透率将更高。
据市场研究机构IDC调查，有37%的顾客同意，现代科技的快速发展，如果没有“专家”的协助，已变得太复杂去操作。（转自中央社）