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乘客:TTC轮椅载送服务质量差

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【大纪元2017年06月23日讯】(大纪元记者林雪多伦多编译报导)多市公车局TTC为残疾人提供轮椅载送服务(Wheel-Trans),那些在TTC注册在案的残疾人士可获得该服务。但Wheel-Trans车辆常常不守时,令乘客长时间等车,引起大量乘客的不满。

据CBC报道,多市接受Wheel Trans服务的乘客总计达到134万,人数增加主要是因为从今年4月份以来,那些有认知障碍及患心理疾病人士也可以获得这项服务。但该服务的质量饱受乘客的诟病。

在Yonge和Eglinton街路口附近工作的残疾人温勒(Alanna Wener),由于多市可供残疾人上下车的车站太少,平时只能靠乘坐Wheel Trans上班,她抱怨道,Wheel Trans的车有一半时间会迟到,有时延误甚至会达到1个小时。

因为Wheel Trans糟糕的服务,有人甚至专门写了一首名为Wheel-Trans Blues调侃的歌,歌词开头是这样的:我们像是已经等了几个小时,也不知该往哪里去,请别让我们白白等候……。这首歌由多市多名歌手组成的Chiry Balladeers小组演唱,以表达人们对Wheel-Trans服务的真切关注。

正在改善服务

Wheel-Trans部门的主管称,目前有一个十年的计划,以解决这项服务存在的问题。TTC希望新技术有助于减少乘客等车时间, 比如将来在车快到达时,能提早5分钟告诉乘客。但计划实现需要时间。

多市市长庄德利在本周三也表示,多市在今秋将为Wheel-Trans车辆提供更多空间,让乘客上下车更容易。

根据TTC网站,TTC目前的总共69个车站中,只有35个可供残疾人上下车。TTC希望在2025年之前,每个车站都可供残疾人上下车。

责任编辑:岳怡

 

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