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被疑与小偷串谋 银行拒退客户被盗刷现金

乔利科尔夫妇今年二月份出游墨西哥的时候,因沃尔玛信用卡丢失,被他人盗刷了6,600元。(视频截图)
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【大纪元2017年08月23日讯】(大纪元记者季薇多伦多编译报导)温尼伯夫妇安德莉(Andree)和里克•乔利科尔(Rick Jolicoeur),最近几个月都在忙着和沃尔玛加拿大银行打交道。

乔利科尔夫妇今年二月份出游墨西哥的时候,因沃尔玛信用卡丢失,有人盗刷了6,600元。目前,沃尔玛信用卡公司以有人在知道密码的情况下刷卡,拿走了那笔钱,而拒绝返还。

依据沃尔玛信用卡持卡人协议,消费者必须保护密码。

密码可能被盗

里克说,连妻子都不知道他信用卡的密码,他实在想像不出他人怎么会拿到。而他在墨西哥旅游的时候,除了被盗刷的总计6,600元的两笔交易之外,另外的唯一一次使用万事达卡,是在坎昆(Cancun)的沃尔玛店内。

信贷顾问社(Credit Counselling Society)的劳伦斯(Frances Lawrence)表示提款机上如果安装有针孔相机密码很容易被盗,而且现在还有一种叫shimmer的盗卡设备很方便就能被安装在取款机等机器里,犯罪者假装取钱或者购买商品时就能完成安装过程。

一旦安装完成,shimmer上的微型集成电路就能从芯片卡中读取包括PIN在内的信息。

“他们怀疑我与小偷合谋”

夫妇俩在离开墨西哥酒店两小时之后,发现钱包不见了。他立即给信用卡公司打了电话,取消他们的信用卡:维萨卡(Visa)和万事达卡(Mastercard)。

里克称,维萨卡公司已经对他卡中的一宗重复收费产生了怀疑,并暂停了那张卡。

夫妇俩获悉,他们的万事达卡被盗刷的6,600元,为两笔3,300 元的一家“设备租赁”公司的收费。里克说,那家公司还让他们“享受假期”、“一切都会照顾好”。

但是他们回到温尼伯后,得知沃尔玛加拿大银行拒绝退款。

“他们指责我和小偷合谋,并把密码告诉了小偷,所以我也是贼,”乔利科尔说,“我一听这话,血都涌到这儿了,不得不挂断电话。”

沃尔玛加拿大银行仍坚持不退款,其发言人在一份准备好的声明中说:“很不幸,许多消费者坚信自己不会承担信用卡欺诈的后果,事实是持卡人协议是要求账户持有者负责保护个人密码,大部分盗用芯片的交易,如果密码是对的,那么这笔交易的钱不会退回,尤其是第一笔交易。”

乔利科尔承认自己根本没有自己读持卡人协议,并表示银行本来应该把这么重要的信息说得更清楚一些。

专家教你几招

劳伦斯提醒旅行者,尽力做到以下几个方面,以防信用卡被盗。

随身携带信用额度较低的信用卡。

准备少量现金,这样就可以把信用卡留在酒店内的某个安全之地,免去放在钱包内的隐忧。

出国旅行的时候,务必通知信用卡公司。

关注信用卡收费,确保没有任何陌生交易。

劳伦斯还补充道,始终保护好信用卡密码。

责任编辑:文风

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