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疑机长带错护照 成都飞美国航班延误近15小时

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【大纪元2017年09月12日讯】疑因机长带错护照海南航空一架9月10日晚从成都飞往美国洛杉矶的航班延误近15小时,至11日中午才起飞,引发乘客不满。

据《成都商报》9月12日报导,10日晚9时15分,“海南航空HU469”次航班应从成都双流国际机场起飞,预计13小时后可抵达美国洛杉矶。

百余名乘客登机后,飞机迟迟未起飞。一个多小时后,他们被告知飞机延误,机上人员全部撤下。之后飞机一直处于延误状态,最后当晚的飞行取消。

多名乘客向陆媒表示,机场告知的延误原因是飞机调配问题,不过后来一名“海航工作人员”在回应乘客质询时表示,当班的机长错拿了护照,将因公护照拿成了因私护照,导致航班无法正常起飞。

当晚,大量乘客滞留候机大厅,直到11日凌晨1时许才被安排到酒店住宿。据乘客说,受航班影响的乘客达150余人,其中包括部分外籍人士。

50余名乘客建立了“海航洛杉矶”微信群,表达对飞机延误的不满。“原定的酒店、租车等等全部都泡汤了。”“有些损失是经济赔偿无法弥补的,本拟定此行最重要的学术大会交流及手术观摩也因延误无法参加了。”

乘客谢先生早就安排了美国自驾游28天的行程,订了酒店以及自驾车辆等。他表示,飞机延误使后续行程无法继续,提前订的酒店无法退,临时重新订酒店非常困难。

不少前往美国旅游的乘客均面临着和谢先生一样的问题。

“如果说只延误几个小时,或者因人力不可抗因素延误还能理解,但如果真因为护照问题就很难让人接受。”谢先生表示。

报导表示,延误的“HU469”航班直到11日上午11时55分才起飞,延误近15小时

11日下午,海南航空公关部相关人士称,航班延误是因公司内部原因,10日晚公司对乘客给予了赔偿。多名乘客称,航空公司“每人给了500元”。

至于飞机延误是否因机长拿错护照,海南航空人士表示,此问题仍需做进一步了解。

随后,航空公司成都营业部一工作人员对陆媒表示,乘客口中的这名“海航工作人员”应该并非海航公司的人员。对于延误问题,其表示,当晚接到的公司航班指令为“公司计划性调整”,但具体原因并不清楚,也未掌握到“机长拿错护照导致延误”的信息。#

责任编辑:李文慧

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2017-09-12 11:08 PM
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