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陆客退潮 高雄旅馆业拼转型

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【大纪元2017年09月17日讯】(大纪元记者李怡欣台湾高雄报导)据2016年游客统计,台湾自由行高达76%,游客喜欢自己去找到适合旅馆,这类新型态旅馆,主打年轻、主题特色、打卡店,高CP值与不错的服务品质,亲子、国际青年等,规划游戏间、书房或美食,让住宿的本身就是旅程景点之一。

静宜大学观光事业学系副教授黄正聪表示,面对新型饭店进驻,传统老饭店无疑是雪上加霜,许多老饭店经营不下去,就盘让给这群年轻经营者。新业者接手后,把过去接陆客团的小房间打掉,并成大间豪华客房,善于利用科技、网路行销接触目标客群,主要经营散客市场为主,做出有别陆客的经营路线,受到市场青睐。

陆客退潮 在地连锁饭店破浪前行

“统茂”在地20年老饭店,过去是国旅知名品牌,在陆客潮期间,也是忙的不可开交,如今潮水退去,统茂尝试转型,168间房全新改装,走个人商务饭店。统茂松柏小乖说,“陆客是春药,吃到上瘾,但不能只依赖陆客,大家当然喜欢陆客,问题是没有了时候该怎办?不能把鸡蛋放在同一个篮子里”。2016年开始,为了找回过去国旅市场,统茂开始全台大业拜,从北到南跑了3千多家旅行社亲自拜会连结,至今,也算安然度过第一波骇浪,住房率也可维持6成左右。身为老品牌,统茂以踏实、谦卑态度迎向每一场挑战。

青年创业开饭店 善用科技打团体战

近期,高雄五家特色饭店结盟,以各种促销优惠,行销特色住房,建立知名度。这群业者或管理层都很年轻,联盟总召蔡肇洋、28岁,是乐逸旅居执行长,他有一个爱整理行李的憨儿妹妹,蔡肇洋毕业后决定经营饭店,让妹妹在喜憨儿工坊下班后,可以拉着行李开心在家旅行,因此,乐逸不惜重本,使用好品质备品,对他来说,经营饭店的态度如亲情归属般;另一位宫赏艺术饭店总经理,陈祖纬、27岁,台北人,3年前因高雄房地产便宜,以投资角度选定3年住宅大楼改建饭店,融入设计与质感,主打20坪以上亲子住房新体验,让旅客就像回家,因此,顾客回头率高,在网路上推荐,建立优良口碑。

特色旅馆了解自己定位与优势,做产品差异化,迎合消费者追求高CP值的期待,联盟饭店经营绩效好,平均周末住房率达8、9成,平日也有6成住宿率,目前做出信心,多位业者表示,已有第二品牌或拓展新饭店规划中。

翻转思维“共好”分享 携手老品牌再翻身

陆团饭店业者在过去6、7年也赚到不少陆客财,不过,当时忽视科技化与全球移动力,未料陆客断源,来不及转型面临断炊。黄正聪表示,长期来看观光业不会萧条,只是地域性问题没那么快解决,估计南部业者还要再辛苦一、两年,呼吁中央政府加大力度鼓励国旅,基于照顾各地,把更多资源提供给南部与东部地区,协助他们度过难关。

高雄市观光旅馆公会总干事陈齐敏表示,高雄观光饭店去年住宿6成是团客。近年东南亚旅客比例增高,透过网路订房自由行游客很多,面对散客增量,他建议经营业者要多推出配套,如景点说明、交通资讯、客源多样化,强化东南亚等多国语言能力。

成员Franky说,饭店转型必须先改变观念、换位思考,过去业者总是看投报率,除非愿意创新,看10、15年后市场,跟进趋势是不被淘汰的关键,这是他们对高雄旅宿业未来的想样,联盟都希望分享共好,让所有高雄业者一起提升,带动整个高雄观光风气。

责任编辑:杜文卿

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