【大纪元2017年09月22日讯】（大纪元记者洪雅文纽约报导）现在的小企业老板们是否都会使用社交媒体（如：脸书）来进行营销呢？据悉，目前已经有4,000万的商家选择使用社交平台接触客源，光每个月使用这些平台的用户就足足超过20亿人，近来已成为各商家广告媒体的首要渠道。
根据统计，现在每天有1.53亿人看脸书；5,000万小生意人通过脸书联系客户；每天脸书上的视频播放1亿小时；平均每人每天看14次脸书上的消息。
本报曾经报导，一家总部设在布碌崙的食品公司Baked的老板路易斯（Matt Lewis），在翠贝卡有一家咖啡店。一年夏天，他们推出一种新产品，是一种上下蛋糕中间夹冰淇淋的冰淇淋三明治。他们把照片放到了脸书上，只花了5美元，结果立刻吸引来大量的顾客，来自曼哈顿各地的人进门都点这一种产品。销售额一下翻了二、三倍。
据脸书统计，全球约有5,000万家中小企业在脸书上成立粉丝团，其中，多数业主都是当地商家，经营内容包括面包房、生活用品类、水电、补习班等，与一般消费者的生活紧紧相扣。随手翻开脸书，当中也不乏华人商家。
营业成本降低 创双赢局面
“如果脸书经营得好，对企业来说整个回馈额会很高。”曾在台湾一家漱口水公司负责脸书经营的张先生表示，当时接触脸书是为了开拓特定病患、医师诊所的市场。与脸书打交道三个月下来，他说：“顾客回购率挺高。”
撇开用心经营脸书页，实际上，网路生意成本相对低。省去店面成本、店员人力，商家不仅可以获利，也能多费心在经营客源。张先生指出，假如商品市价卖250元，原厂商只可以抽100元的利润；但如果直接触及客群，市价扣掉运费及成本后商家可以获得剩下的全部利润。
创意行销 打响客群
如何用一盒便当红到海外？去年在纽约唐人街开幕的便当店台湾熊屋（Taiwan Bear House），未来三年内除了将加开三间实体店，在网路上，也成功推出各式热腾腾的饭盒，掳获老外们的胃。
负责行销的尚先生表示，每周在脸书上公布的“每周特餐”吸引不少纽约客登门尝鲜，另外也在脸书上推出一系列“台湾人去哪里”的照片，带着新菜色便当到纽约各个街头、不同的地方拍照，与粉丝互动。◇
责任编辑：艾伦
